Consultative Selling
In het kort
Als salesprofessional wil je dat de klant voor jouw producten of diensten kiest. In een veranderlijke markt met veel aanbod is het belangrijk om onderscheidend te zijn. Maar hoe doe je dit? Consultative selling is een krachtige verkoopmethode die inspeelt op de kernbehoefte van de klant. Je leert op een positieve manier behoeftes en uitdagingen van klanten inzichtelijk te maken en hier oplossingen voor te bedenken. Je maakt je sterk voor een gelijkwaardige, co-creërende relatie. Je leert al in het verkoopgesprek zelf waarde toe te voegen, waardoor je de concurrentie ver achter je laat.
Unieke voordelen
- Voeg waarde toe voor je klant en je organisatie
- Begeleiding door een ervaren salesprofessional
- Een online leeromgeving boordevol inspiratie en betekenisvol materiaal
- Gefaciliteerde intervisiemomenten voor meer leerrendement
Resultaat
- Je onderscheidt je als salesprofessional die waarde creëert voor je klant en je organisatie
- Je gaat belemmeringen die je resultaten beïnvloeden niet uit de weg
- Je analyseert effectief problemen en behoeften van de klant en geeft respectvolle feedback
- Je bedenkt in co-creatie oplossingen voor de uitdagingen van de klant en voegt zo waarde toe
- Je overtuigt klanten met een heldere boodschap en pakkende presentatie
- Je zet de stap van ad-hoc verkoop naar het creëren van een gezamenlijke toekomstvisie
Programma
Dag 1: Wie ben ik?
- Wie ben ik als salesprofessional? Wat zijn mijn kwaliteiten?
- Wat is mijn communicatiestijl en voorkeursstijl van verkopen?
- Waar zit mijn weerstand en wat zijn mijn (belemmerende) overtuigingen in het behalen van resultaten?
- Aan de slag met een elevator pitch en persoonlijk actieplan
Dag 2: Consultative Selling gesprekken
- Intentie, luisteren en gelijkwaardigheid
- Herkennen van en het inspelen op het gedrag van de klant
- De (kern)behoefte achter de vraag ontdekken: behoefte- en probleemanalyse
- Respectvol feedback geven en ontvangen
- Aan de slag met rollenspellen en klantcases
Dag 3: De opdracht binnenhalen
- Oplossingen die werkelijke waarde creëren voor de klant
- De oplossing overtuigend presenteren
- Advies omzetten in een opdracht
- Structureel relatiemanagement en gezamenlijke toekomstvisie
- Aan de slag met je volgende stap en vergroot de impact met hulp van je omgeving
Studiewijze
Ons doel is je zo goed mogelijk voor te bereiden op de stap die je gaat maken in de pratijk, daarom kiezen wij voor de volgende, gedegen aanpak.
Hele training gevolgd? Ontvang het ICM-certificaat!
-
Intake
Voorafgaand aan de training vul je een online intakeformulier in waarin je een aantal vragen beantwoordt gericht op jouw persoonlijke situatie. Deze vragen helpen je om jouw ontwikkeldoel helder te omschrijven.
-
Bijeenkomsten
De bijeenkomsten zijn gericht op interactie met de docent en je medecursisten. Met afwisselende werkvormen doe je kennis en inzichten op en oefen je met vaardigheden. Er is veel ruimte voor de inbreng van eigen klantcases, praktijksituaties en -voorbeelden.
-
Ervaren trainers
Een ervaren trainer begeleidt de klassikale bijeenkomsten waarbij jouw leerbehoefte centraal staat. Je trainer is een expert, maar bovenal je persoonlijke coach.
-
Online leeromgeving
Naast de interactieve klassikale dagen werk je met de rijke online leeromgeving die je ondersteunt in het leerproces. Na de training houd je onbeperkt toegang tot al het online materiaal ter verdieping en naslagwerk.
-
Je omgeving betrekken
We laten niets aan het toeval over. Wij geloven in observeerbare gedragsverandering. Je ontwikkelt je zichtbaar en vraagt hierop gericht feedback in je directe werkomgeving. Je collega’s zien jouw werk verbeteren en je merkt zelf op dat je werk meer effect heeft.
-
Persoonlijk actieplan
Aan het einde van de training schrijf je een persoonlijk actieplan. Daarmee zorg je ervoor dat je doorgaat met leren, ook nadat het traject is afgerond.
-
Intervisie
Na afloop van de training kun je ervaringen uitwisselen met je medecursisten en je leerrendement nog verder vergroten. ICM faciliteert deze intervisie met een locatie en geeft je handvatten voor een effectieve intervisiemethode.
-
ICM-certificaat
Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
Handig om te weten
Plaats & data
ICM verzorgt de training Consultative Selling overdag. De training is van 9:30 tot 17:00 uur en omvat 3 bijeenkomsten. De hele training duurt 1 maand. Tevens is deze training volledig online te volgen via de Virtual Classroom.
De training wordt verzorgd in Amsterdam, Arnhem, Breda, Eindhoven, Groningen, Online Virtual Classroom, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Investering
De investering bedraagt € 1.695,-.
Dit bedrag bestaat uit:
- Leskosten
- Literatuur & materiaal
- Online leeromgeving
- Intervisie
Dit bedrag is excl. € 47,50 per dag voor het dagarrangement of € 17,50 per avond voor het avondarrangement. Voor online bijeenkomsten rekenen we geen arrangementskosten.
Btw
De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Je betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs.
Meer informatieFinanciering
Voor zowel werkgevers als particulieren zijn er voor het volgen van scholing diverse financieringsmogelijkheden en subsidies. Als je de cursus zelf betaalt kun je bijvoorbeeld €1.000,- STAP-budget aanvragen. Hierdoor kun je voordeliger deelnemen aan de cursus.
Meer informatieMogelijkheden vanuit je werkgever
Veel werkgevers hebben een opleidingsbudget waarmee medewerkers zich kunnen ontwikkelen en kunnen doorgroeien in hun carrière. Je kunt nagaan wat de mogelijkheden zijn binnen jouw organisatie door je arbeidsvoorwaarden erop na te slaan of door dit na te vragen bij je leidinggevende of HR.
Factuur
De factuur van deze cursus wordt na de eerste bijeenkomst verstuurd. Wil je de factuur eerder ontvangen? Je kunt dit aangeven in het opmerkingenveld bij jouw inschrijving.
STAP-budget
Voor deze cursus kun je het STAP-budget aanvragen: een subsidie van €1.000,- van de overheid. Een voorwaarde is dat de cursus op zijn vroegst over 4 weken start. Alleen de startdata die aan deze voorwaarde voldoen zijn beschikbaar. Lees meer over het STAP-budget of meld je aan via de link hieronder.
Reken op ons voor, tijdens en na jouw ontwikkeltraject
Alle vakgebieden
- Persoonlijke Effectiviteit
- Leiderschap en Management
- Organisatieontwikkeling
- Proces- & Projectmanagement
- HRM
- Communicatievaardigheden
- Communicatie & Media
- Marketing
- NIMA Opleidingen
- Sales
- IT
- Financieel Management
- Zorgmanagement
- Psychologie
- L&D als beroep
- Trainen als beroep
- Coachen als beroep
- Mediation als beroep
- Digitale Vaardigheden
- Courses in English
- Online Virtual Classroom
- Incompany & Maatwerk
- Events - Life Academy