Deze vacature is gesloten. Bekijk hier alle openstaande vacatures.
16-24 uur
Als Startteammedewerker…
- Ben je bezig en denk je mee over een optimale planning en indeling van cursisten die ergens in Nederland bij ICM een opleiding of training gaan volgen.
- Voer jij telefonisch gesprekken met cursisten met betrekking tot de planning.
- Beheer je de mailbox van onze afdeling.
- Sta je in contact met bijna alle afdelingen van ICM om de cursisten zo goed mogelijk te helpen.
- Handel je serviceverzoeken af.
Wie zoeken we?
Onze ideale collega wil graag werkervaring opdoen in een professionele organisatie en wil gebruikmaken van de ontwikkeling en groei die ICM biedt. Ook ben je:
- Flexibel, enthousiast, accuraat, communicatief sterk en een echte teamplayer.
- Minimaal 2 á 3 werkdagen per week beschikbaar.
- Iemand die stressbestendig is en organisatorisch sterk en geordend.
- Beschikbaar voor minimaal 1 jaar.
- Student of afgestudeerd (hbo/wo-achtergrond).
- Telefonische ervaring zou mooi zijn.
- Iemand die kan omgaan met de verantwoordelijkheden die horen bij de functie.
En wat krijg je ervoor terug?
- Salaris natuurlijk: € 14,63 all in. Dit salaris bestaat uit een bruto uurloon van € 12,15, vakantiedagen (11,55% van het bruto uurloon) en vakantiegeld (8% van het bruto uurloon);
- Doorgroeimogelijkheden als Topparttimer naar een andere afdeling of een vaste functie.
- Ben je een half jaar in dienst, dan mag je kosteloos een opleiding of training volgen uit het ICM-aanbod.
- Een kantoor met een gezellige huiskamersfeer op een goed bereikbare locatie in Utrecht. Nu we tijdelijk geheel thuiswerken regelen we een thuiswerkplek met een goede bureaustoel, laptop en beeldscherm voor je.
- Regelmatig (online) verbindende activiteiten zoals online koffiemomenten, webinars, ICM samen & activiteiten om zo vitaal mogelijk te blijven.
Dit is het team
Als Startteammedewerker hoor je bij het Startteam. Het Startteam bestaat in drukke periodes uit 5 á 6 personen die zich inzetten voor de mensen die zich bij ICM hebben ingeschreven. Het doel van het Startteam? Zoveel mogelijk tevreden, startende cursisten. Je hebt direct contact met toekomstige cursisten en zal je telefonische overtuigingskrachten optimaal moeten inzetten in de gesprekken die je zal gaan voeren.
Dit kan jouw dag zijn
Je begint de dag in onze brasserie, waar je bij de koffiemachine hoort hoe het weekend van een aantal collega’s was. Met een kop koffie in de hand wandel je naar je flexplek in het Adviescentrum. Je checkt je mail en hoort wat er deze week allemaal moet gebeuren. Vervolgens check je samen met je collega’s wat de werkvoorraad van de dag is en verdeel je samen de taakjes die die dag moeten gebeuren. Van je coördinator krijg je vervolgens te horen welke opleiding of training je mag gaan oppakken. Je kijkt naar de planning en ziet dat we nét genoeg cursisten hebben om te starten in Utrecht. Iedereen staat echter verdeeld over heel Nederland ingeschreven, een uitdaging dus! Niet veel later bel je de eerste cursist op om te vragen of die misschien van Amsterdam naar Utrecht wil komen om te starten met de training.
Tijdens de lunchpauze praat je bij met collega’s en doe je mee met een potje tafeltennis. Omdat je relatief nieuw bent win je niet, maar je bedenkt dat jouw tijd nog wel komt. Na de pauze kijg je van een collega uit het Adviescentrum een vraag over of er nog plek is voor een potentiële cursist in de training waar jij net voor gebeld hebt, op de locatie Utrecht. Je ziet dat er nog 2 plekjes zijn en vertelt je collega dat die snel moet terugbellen om te zorgen dat de potentiële cursist zich inschrijft!
Aan het einde van de middag komt er een collega op je af van de afdeling die in contact staat met onze docenten. Er is een docent ziek en die geeft morgen een bijeenkomst! Je schiet direct in de actiemodus, laat al je taken even liggen en gaat meteen de 8 cursisten bellen die morgen een bijeenkomst hebben. Gelukkig krijg je ze allemaal te pakken en staan ze niet voor een dichte deur. Je sluit af met het nabellen van nog een training waarvan je bijna iedereen weet te overtuigen in Zwolle te starten. Voor je het weet is het 17.30 en tijd om af te sluiten. Vervolgens kijk je nog even terug op de dag. Je hebt niet alles kunnen doen wat op je to-do list stond, maar hé, gelukkig kun je goed prioriteren en is het belangrijkste gedaan. Morgen weer een dag!
Interesse?
Wil je meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Willem Vellinga (Coördinator Startteam) via het telefoonnummer 030 – 29 19 888.
Wil je solliciteren? Doe dit dan vóór 25 januari 2021 ter attentie van Cristel van den Heuvel (HR medewerker) via onderstaande knop.
Solliciteer direct
Sollicitatieprocedure
- Solliciteren We beloven je sollicitatie met aandacht te bekijken en je zo snel mogelijk reactie te geven.
- Kennismaking Wij zien dit echt als een kennismaking. Van beide kanten. Wij willen dus alles van jou weten maar we vertellen je ook graag meer over ICM en alle ins en outs van de functie.
- Je kunt beginnen! We zijn enthousiast over je en willen je graag toevoegen aan ons ICM team. Alleen nog even je handtekening zetten en dan kun je aan de slag. We zorgen er met alle liefde voor dat je hier zo snel mogelijk ingeburgerd bent.