Effectief Communiceren

Je zorgt ervoor dat je boodschap echt overkomt door je communicatie af te stemmen op je doel, je publiek en de manier waarop je de boodschap brengt. Duidelijke formuleringen, aandacht voor non-verbale communicatie en inzicht in hoe miscommunicatie ontstaat vergroten de kans dat de ander jouw boodschap begrijpt zoals jij die bedoeld hebt. Daarnaast helpt het om rekening te houden met verschillende communicatiestijlen en bewust te kiezen welk effect je wilt bereiken. In de training Effectief Communiceren leer je hoe je je boodschap krachtiger overbrengt met behulp van communicatiemodellen, communicatiestijlen en praktische oefeningen.

Beter luisteren begint met actief luisteren: volledig aandacht geven, doorvragen met open vragen en controleren of je de ander goed hebt begrepen. Door bewust te oefenen met LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) krijg je meer inzicht in wat de ander werkelijk bedoelt en zo voorkom je misverstanden. Actief luisteren versterkt bovendien de verbinding met je gesprekspartner en zorgt voor effectievere communicatie. In de training Effectief Communiceren oefen je intensief met luistervaardigheden, open vragen en gesprekstechnieken, zodat je deze direct kunt toepassen in de praktijk.

Je geeft constructieve feedback door concreet gedrag te benoemen, het effect daarvan te bespreken en duidelijk te maken wat je behoefte of wens is. Effectieve feedback is respectvol, gericht op ontwikkeling en helpt de ander verder. In de ICM-training Effectief Communiceren oefen je met feedback geven en ontvangen en leer je het verschil tussen verwijten en behoeften, zodat je gesprekken productiever verlopen.

Je communiceert zelfverzekerder in lastige situaties door helder en respectvol uit te spreken wat je denkt, voelt of nodig hebt, zonder de belangen van de ander uit het oog te verliezen. Daarbij helpt het om negatieve gedachten te herkennen en bewust assertief te reageren in plaats van te vermijden of aan te vallen. Zelfverzekerd communiceren zorgt voor meer duidelijkheid, wederzijds begrip en grip op lastige gesprekken. In de ICM-training Effectief communiceren oefen je met assertiviteit, feedback geven en omgaan met weerstand in realistische praktijksituaties.

Beter communiceren helpt je om jezelf sterker neer te zetten als professional, effectiever samen te werken en lastige gesprekken met meer vertrouwen te voeren. Door helder te communiceren, beter te luisteren en je boodschap af te stemmen op de ander, voorkom je misverstanden en verlopen gesprekken constructiever. Je vergroot bovendien je invloed, leert effectiever omgaan met weerstand en ontwikkelt de vaardigheden om respectvol feedback te geven en te ontvangen. In de training Effectief Communiceren oefen je met communicatiestijlen, actief luisteren, feedbackgesprekken en assertief optreden in uitdagende praktijksituaties.

Wanneer je deze cursus volgt in de Virtual Classroom dan geldt deze studiewijze.

Ja, de training Effectief Communiceren kan ook als groepstraining voor meerdere collega’s binnen één organisatie worden georganiseerd. Een incompany training maakt het mogelijk om gezamenlijk te werken aan communicatievaardigheden, met aandacht voor herkenbare praktijksituaties uit de eigen werkomgeving. Hierdoor ontstaat een gedeelde aanpak voor bijvoorbeeld actief luisteren, feedback geven, omgaan met weerstand en het voeren van lastige gesprekken. De training combineert inzicht, reflectie en veel praktijkgerichte oefeningen, zodat deelnemers het geleerde direct kunnen toepassen in de samenwerking binnen hun organisatie.