Procesmanagement

Organisaties stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit van processen. Welke processen spelen in je organisatie een belangrijke rol? Hoe kun je kostenefficiënter werken en kortere doorlooptijden realiseren? Hoe kun je tijd, mensen en middelen optimaal inzetten? De opleiding Procesmanagement geeft antwoord op deze vragen en leert je om je bedrijfsprocessen te optimaliseren. Door het opstellen van een professioneel procesverbeterplan breng je het geleerde meteen in de praktijk. Na afloop van deze opleiding ben je in staat je bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te brengen.

Resultaat

  • Je leert de principes van procesdenken en procesmanagement
  • Je leert je huidige processen in kaart te brengen en te analyseren
  • Je legt relaties met andere processen binnen en buiten je organisatie
  • Je leert KPI’s bepalen en deze voor implementatie voor te bereiden
  • Je leert risicoanalyses van een proces uitvoeren
  • Je leert processen (her)ontwerpen en invoeren
  • Je implementeert op een succesvolle manier processen binnen je organisatie

Doelgroep

Deze opleiding is uitstekend geschikt voor procesmanagers, andere verantwoordelijken voor procesmanagement en voor iedereen die zich bezighoudt met kwaliteitsbeleid of kwaliteitsprogramma’s. De opleiding is ook geschikt voor diegenen die in de toekomst deze rol gaan vervullen.

Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.

Programma

  • Principes van procesdenken en procesmanagement
  • Modellen, technieken en instrumenten
  • Schrijven van een praktijkgericht procesverbeterplan
  • In kaart brengen en analyseren van processen
  • Bepalen van de KPI’s en doelstellingen
  • Maken van een risicoanalyse
  • Uitvoeren van beheersmaatregelen
  • (Her)ontwerpen van processen (AO)
  • Implementeren van processen
  • Communicatie en samenwerking in teams
  • Afstemming tussen processen en afdelingen
  • Praktijksituaties en -voorbeelden
Startdata en locaties

Studiewijze

Ons doel is je zo goed mogelijk voor te bereiden op de stap die je gaat maken in de praktijk, daarom kiezen wij voor een gedegen aanpak.

Ervaren docenten | Een ervaren docent begeleidt de klassikale bijeenkomsten waarbij jouw leerbehoefte centraal staat.

Bijeenkomsten | De bijeenkomsten zijn gericht op interactie met de docent en medecursisten. Met afwisselende werkvormen doe je kennis en inzichten op en oefen je met vaardigheden. Er is veel ruimte voor de inbreng van eigen praktijksituaties en -voorbeelden.

Online leeromgeving | Naast de interactieve klassikale dagen werk je met de rijke online leeromgeving die je ondersteunt in het leerproces. De online video’s zijn steeds weer terug te kijken en bieden een makkelijke, snelle manier om zich de theorie eigen te maken. Na de opleiding houd je onbeperkt toegang tot al het online materiaal ter verdieping en naslagwerk.

Praktijkopdrachten en het procesverbeterplan
 | Het opstellen van een professioneel procesverbeterplan is de rode draad in deze opleiding, waardoor alles wat behandeld wordt direct is gerelateerd aan je eigen praktijk.

Examenvoorbereiding | Via cases, oefeningen, online video’s en groepsdiscussies raak je thuis in de materie.

Vooropleiding

ICM stelt geen eisen aan de vooropleiding. Ervaring met processen is gewenst.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, inclusief een volledige online leeromgeving en videoserie.

Diploma

De opleiding Procesmanagement biedt je de mogelijkheid om het diploma te behalen:

  • Procesmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijf je een praktijkgericht procesverbeterplan voor je eigen organisatie. Hieruit moet je beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Daarnaast leg je een schriftelijk examen af. Indien je beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële ICM Procesmanagement – diploma.

 

Examengarantie

ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien je onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, je geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen. Mocht je onverhoopt niet slagen voor het procesverbeterplan, dan kun je dit tegen gereduceerd tarief herkansen.

Plaats & Data

Benieuwd wanneer je deze cursus kunt volgen? Bekijk de eerstvolgende startdata en cursuslocaties.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vind je een overzicht van alle 48 opleidingen en trainingen in de categorie: Proces- & Projectmanagement.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.

Plaats & data

ICM verzorgt de opleiding Procesmanagement als avond- en als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 4 lessen. Daarnaast vindt er voorbereiding en verdieping op de bijeenkomsten plaats, onder andere door het online bekijken van video’s en het maken van praktijkopdrachten.

De opleiding wordt gegeven in maart 2019, oktober 2019, januari 2020 en maart 2020.

De opleiding wordt verzorgd in Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Maastricht, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Maximale groepsgrootte: 18 personen.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vind je een overzicht van alle 48 opleidingen en trainingen in de categorie: Proces- & Projectmanagement.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.

Investering

De investering bedraagt € 1.995,-.

  • Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825)
  • Materiaal: € 100
  • ICM-examenkosten: € 175
  • Begeleiding praktijkgericht procesverbeterplan: € 175

Indien gewenst kun je bij de dagopleiding gebruikmaken van het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn € 17,50 per dag. De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Je betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs. Meer informatie.

De factuur van deze cursus wordt na de eerste bijeenkomst verstuurd. Wil je de factuur eerder ontvangen? Je kunt dit aangeven in het opmerkingenveld bij jouw inschrijving.

Persoonlijk advies

Onze adviseurs helpen je graag met persoonlijk advies, bijvoorbeeld over welke opleiding of training het beste bij jouw doelstellingen past. Ook voor praktische vragen kun je terecht bij onze afdeling advies.

Onze afdeling advies is te bereiken van 08:30 - 17:30 uur op telefoonnummer:

030 - 29 19 888

Bel mij terug

Wil je liever door ons gebeld worden op een geschikter moment, laat dan hier je gegevens achter.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vind je een overzicht van alle 48 opleidingen en trainingen in de categorie: Proces- & Projectmanagement.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.

Ervaringen

  • Geerte -

    14-09-2018
    Goede basis om meer te weten te leren over processen binnen organisaties, maar ook als je op jouw eigen afdeling of binnen jouw organisatie bezig bent met processen en deze verbeteren. Enthousiaste trainer!
  • Yuri Kuijpers

    12-09-2018
    Perfecte Locatie, goed bereikbaar met auto of OV.

    Zeer bekwame trainer, met alle kennis en kunde die nodig is om theorie te kunnen verbinden met de praktijk.

    Praktijk opdracht is het perfecte middel om te zorgen dat de theorie niet alleen uitgelegd word maar ook toegepast kan worden. Hier word dan ook scherp en kunde in mee gedacht en nagekeken.

    Wat eventueel wel een verbeter punt kan zijn is het examen. Deze gaat zeer diep op de materie in, waarin ik persoonlijk vind dat de afkorting van een theorie er niet zoveel toe doet maar de inhoud wel. Beide dienen gegeven te worden waarin ik het nut niet zoveel zie. Verder zorgt deze manier van toetsen er wel voor dat alles tot de cursist zal moeten worden opgenomen.

    Naast de cursus was de bereikbaarheid van de helpdesk ook TOP!. Alle vragen en aanpassingen werden meteen opgepakt en kan dan ook niet anders zeggen dat ik hier zeer over te spreken ben.

    Bedankt ICM !
  • Jasper van de Kamp

    19-06-2018
    De opleiding procesmanagement geeft een mooie, brede basis om over processen en bedrijfsvoering na te denken en was voor mij gelijk bruikbaar in de praktijk.
    De combinatie van de praktijkopdracht, theorie en een deskundige trainer was zeer goed.
  • Patt van Ziel

    17-06-2017
    Prima opleiding; de lesstof wordt op verschillende manieren (boek, bijeenkomsten, video's) aangeboden. Kwalitatief uitstekende materiaal en zeer deskundige docent. Wat mij betreft de investering zeker waard. Kort, bondig, zeer gedegen en prima kwaliteit.
  • Monique Nijs

    16-06-2017
    De opleiding was goed, duidelijke stof, goede uitleg en direct toepasbaar.
    Hans beantwoorde vragen direct in de les of via het online platform. Een handige plek om contact te houden met mede cursisten.
    Ook advies en service aan de telefoon bij ICM is goed, gelijk bevestigingen per mail erachteraan en zeer behulpzaam.
    Ik vond studeren vaak een verplichting maar deze opleiding was leuk om te doen.
  • Glenn Laenen

    25-01-2017
    Inspirerend, eye-opener, theoretische opleiding maar de lesgever maakt tijd voor het delen en bespreken van ervaringen. Persoonlijk vond ik het deel verandermanagement en weerstand het interessantste! Vraagt om een vervolg in de toekomst.
  • Hermes Verseveldt

    25-01-2017
    De opleiding Procesmanagement bestaat uit 4 bijeenkomsten, die ik moest voorbereiden door een aantal video's te bekijken en een boek te bestuderen. In de bijeenkomsten oefenen de studenten met de stof en geeft de docent toelichting op een speelse en enthousiaste manier; hij sluit daarbij goed aan op de werkzaamheden van de studenten. De studenten krijgen de sheets die tijdens de bijeenkomsten zijn getoond. De opleiding wordt afgesloten met een examen en verbetervoorstel voor een proces. De opleiding is pittig, maar goed te volgen. De opleiding wordt op diverse locaties gegeven.
  • Marco van Geffen

    26-11-2015
    de training was prima, veel op praktijk gericht, en ook veel opdrachten om zelf uit te voeren. Zowel trainer als deelnemers waren zeer enthousiast. Het is toch een opleiding waarin je veel tijd moet steken, vooral de praktijkopdracht.

  • Janneke Berger

    13-11-2015
    De trainer is inspirerend, hij maakt gebruik van verschillende werkvormen. Daarnaast past hij de theorie goed aan bij verschillende doelgroepen/ branches, waardoor deze training interessant is voor iedereen. Met name zorgt hij ervoor dat de training interactief is. Over de organisatie rond de opleiding ben ik heel tevreden, goed geregeld, aandacht voor de cursist, studiemateriaal was goed en op tijd thuis gestuurd. Locatie is centraal gelegen en dus makkelijk bereikbaar.
  • Sophie van Driel

    10-11-2015
    De cursus procesmanagement was voor mij als productiemanager erg nuttig. De cursus dagen waren heel interactief waardoor iedereen goed betrokken werd bij alle vraagstukken. Tevens kon iedereen voorbeelden uit zijn eigen praktijk gebruiken voor de opdrachten wat voor direct inzicht zorgde. De verschillende disciplines in de groep zorgde voor verschillende invalshoeken en "out of the box thinking".
    De trainer had veel inhoudelijke kennis, was een enthousiasmerende man, en wist iedereen verder te helpen ongeacht het vakgebied. Ik heb veel opgedane kennis sindsdien kunnen toepassen in de praktijk!
  • Anoniem

    04-11-2013
    Ik vond het een leuke en leerzame cursus. De docent was erg enthousiast en er was volop ruimte voor praktijk ervaringen/vragen. Door de cursus kijk ik nu heel anders naar de werkzaamheden en processen in mijn organisatie.
  • Margie

    15-08-2013
    Opleiding was praktijkgericht en het lesprogramma bood voldoende variatie. Docent toetste regelmatig bij cursisten of e.e.a. nog aan de verwachtingen voldeed. Organisatie en communicatie vanuit ICM was zeer goed verzorgd. Ook het evaluatiemailtje na de eerste les kwam heel positief over.
  • Noesja Kosters

    23-07-2013
    De opleiding procesmanagement was kort, maar krachtig en direct toepasbaar in de praktijk. De hele opleiding van aanmelding t/m het examen (en het ontvangen van het diploma) was zeer goed verzorgd door ICM.
  • Monique

    Het is een cursus die goed van toepassing is op de praktijk. We hadden een leuke groep met mensen die afkomstig waren uit verschillende bedrijven. Het maken van de praktijkopdracht is zeer zeker van toegevoegde waarde. De support van de leraar bij het maken van de praktijkopdracht is zeer goed.

  • Anoniem

    Het is praktijkgericht. Mijn opdracht heb ik direct kunnen uitvoeren in mijn werk. De feedback van deelnemers en trainer heb ik direct kunnen gebruiken.

  • Esther Albers

    In mijn rol als bedrijfskundig medewerker heb ik een rol in procesmanagement. Ik help mee de processen te analyseren en te verbeteren. Om meer kennis en vaardigheden te krijgen op het gebied van procesmatig werken heb ik gekozen voor de opleiding Procesmanagement.

    In de opleiding leer je op strategisch niveau naar processen te kijken. Je begint bij het vormen van een visie op procesmanagement. Je kan hierdoor de (strategische) context van een verandering beter plaatsen, de procesconsequenties bij de doorvoering overzien en de methode van de verandering ook succesvol kiezen.

    Je leert zowel kritisch naar je eigen organisatie te kijken als naar andere organisaties. Doordat er deelnemers zijn met diverse achtergronden en functies (bedrijfsleven/overheid) zie en hoor je ook hoe het er in de dagelijkse praktijk aan toe gaat. Dat is echt een meerwaarde van de opleiding. Je leert elkaar ook helpen bij het vormgeven en doorvoeren van veranderingen in de praktijk.

  • Fons Buurman

    Goede combinatie van zelfstudie en lesdagen. Praktijk gerichte opleiding met zeer goede begeleiding. Maken van PO voegt zeker iets toe aan deze opleiding. Aanrader!

Meer opleidingen en trainingen

Hier vind je een overzicht van alle 48 opleidingen en trainingen in de categorie: Proces- & Projectmanagement.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.