Kwaliteitsmanagement

De vraag naar goede kwaliteitsmedewerkers en -managers neemt snel toe. Dit komt voornamelijk omdat klanten en leveranciers steeds hogere eisen stellen aan de kwaliteit van producten en diensten. Om deze hoge kwaliteit te bereiken, zijn heldere processen en de certificering daarvan essentieel. Het onderscheiden van bedrijfsprocessen en de verbetering hiervan staan centraal in deze opleiding. Ook je persoonlijke vaardigheden als kwaliteitsmanager komen in ruime mate aan bod. Met deze waardevolle opleiding breng je jezelf naar een hoger niveau.

Resultaat

  • Je krijgt inzicht in de belangrijkste begrippen en rollen in het vakgebied kwaliteitsmanagement
  • Je kunt processen en de samenhang tussen processen inzichtelijk maken voor je interne organisatie en externe kwaliteitsinstanties
  • Je bent bekend met de belangrijkste kwaliteitssystemen en je weet wat je moet doen om gecertificeerd te worden voor deze systemen
  • Je bent in staat om draagvlak te creëren bij de verbetering van processen
  • Je leert communicatie- en adviesvaardigheden die je nodig hebt als kwaliteitsmanager

Doelgroep

De opleiding Kwaliteitsmanagement is uitermate geschikt voor personen die in hun werk te maken hebben met kwaliteitsmanagement. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die een dergelijke functie in de toekomst wil vervullen.

Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.

Programma

Module Kwaliteitsmanagement en -instrumenten

  • De functie van kwaliteitsmanagement in de organisatie
  • Ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsmanagement
  • Integraal kwaliteitsmanagement
  • Kwaliteitsprocessen en -bewaking
  • Het opstellen van een kwaliteitshandboek
  • Kwaliteitsmodellen en -systemen (ISO, Balanced Scorecard, HACCP)
  • Prestatie-indicatoren (KPI’s)
  • Het certificeringsproces van kwaliteitssystemen
  • De interne en externe audit
  • Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie & Management

  • Organisatiestructuur en -cultuur
  • De rol, taken en verantwoordelijkheden van de kwaliteitsmanager
  • De kwaliteitsafdeling en het kwaliteitsteam
  • Adviesvaardigheden voor de kwaliteitsmanager
  • Het creëren van draagvlak binnen de organisatie
  • Effectief beïnvloeden
  • Interviewtechnieken en -instrumenten
  • Rapportage en feedback
  • Presenteren en communiceren
  • Praktijksituaties en -voorbeelden
Startdata en locaties

Studiewijze

In de opleiding Kwaliteitsmanagement word je opgeleid in het vakgebied Kwaliteitsmanagement. In de module Kwaliteitsmanagement en -instrumenten worden onder andere procesbewaking, kwaliteitssystemen en certificering behandeld. In de module Communicatie & Management wordt vooral aandacht besteed aan uw persoonlijke stijl als kwaliteitsmanager. Vanzelfsprekend staat de vertaling naar je eigen praktijk centraal. Je hebt de mogelijkheid om voorbeelden uit je eigen werksituatie in te brengen en met je medecursisten hierover te discussiëren.

De praktijkgerichte opdrachten, cases en oefeningen stimuleren je ontwikkeling. De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren praktijkdocent.

Vooropleiding

ICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding, enige praktijkervaring is echter gewenst.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 5 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Tijdens de opleiding Kwaliteitsmanagement wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

Examenvoordeel

ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien je onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, je geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen tot het moment van slagen. Praktijkopdrachten kunnen tegen gereduceerd tarief worden herkanst.

Diploma

De opleiding Kwaliteitsmanagement van ICM biedt je de mogelijkheid om het diploma te behalen:

  • Kwaliteitsmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijf je een praktijkopdracht en doe je een schriftelijk examen. Indien zowel de opdracht als het examen met een voldoende worden beoordeeld, ontvang je het officiële ICM Kwaliteitsmanagement – diploma.

Plaats & Data

Benieuwd wanneer je deze cursus kunt volgen? Bekijk de eerstvolgende startdata en cursuslocaties.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vind je een overzicht van alle 46 opleidingen en trainingen in de categorie: Proces- & Projectmanagement.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.

Plaats & data

ICM verzorgt Kwaliteitsmanagement als avond- en als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen.

De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module bestaat uit 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding wordt gegeven in maart 2019, oktober 2019 en maart 2020.

De opleiding wordt verzorgd in Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Maastricht, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Maximale groepsgrootte: 18 personen.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vind je een overzicht van alle 46 opleidingen en trainingen in de categorie: Proces- & Projectmanagement.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.

Investering

De investering bedraagt € 2.945,-.

  • Leskosten: € 2.295 (of 3 termijnen à € 825)
  • Materiaal: € 150 per module
  • Examen/praktijkopdracht: € 175 per module

Indien gewenst kun je bij de dagopleiding gebruikmaken van het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn € 17,50 per dag. De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Je betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs. Meer informatie.

De factuur van deze cursus wordt na de eerste bijeenkomst verstuurd. Wil je de factuur eerder ontvangen? Je kunt dit aangeven in het opmerkingenveld bij jouw inschrijving.

Persoonlijk advies

Onze adviseurs helpen je graag met persoonlijk advies, bijvoorbeeld over welke opleiding of training het beste bij jouw doelstellingen past. Ook voor praktische vragen kun je terecht bij onze afdeling advies.

Onze afdeling advies is te bereiken van 08:30 - 17:30 uur op telefoonnummer:

030 - 29 19 888

Bel mij terug

Wil je liever door ons gebeld worden op een geschikter moment, laat dan hier je gegevens achter.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vind je een overzicht van alle 46 opleidingen en trainingen in de categorie: Proces- & Projectmanagement.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.

Ervaringen

  • José Reuvekamp-Tijink

    12-09-2018
    Trainer was super enthousiast, had veel kennis en een mooie opbouw en manier van lesgeven doordat je actief betrokken werd (opdrachten). Het niveau en de begeleiding was prima; heb er veel geleerd. Locatie Utrecht was ook goed en prima bereikbaar.
  • Gerald Palm

    31-08-2018
    “Goede samenwerking praktijk tussen de cursisten”`
    “Geweldige cursus”
    “De cursus sluit goed aan bij de praktijk. Er was veel ruimte voor eigen inbreng en casussen. Via de ''intervisie'' methode zijn 2 maal onderwerpen uitgediept. Hoewel het programma natuurlijk wel stond, is het door de flexibele insteek toch een cursus geworden waar we echt konden oefenen met eigen praktijkvoorbeelden.”
  • Ilse Manders

    18-01-2018
    Opleiding bevat een brede uiteenzetten van de verschillende onderdelen en vormen binnen kwaliteitsmanagement. Mede door de voorbeelden en praktijkervaring van trainer Gosse Korte in een korte tijd heel veel kennis op kunnen doen. Ook de praktijkopdracht heeft hier een grote bijdrage aan geleverd.
  • Rianne van Bruggen

    12-01-2018
    Leuke en interessante HBO opleiding. Een goede combi tussen theorie en praktijk, een goede vertaalslag van soms ingewikkelde stof naar begrijpbare praktijkvoorbeelden. Afgesloten met een schriftelijk examen en een praktijkopdracht bij je eigen werkgever. De docent kan goed de theorie vertalen naar de praktijk en neemt je door zijn enthousiasme mee in de wereld van het Kwaliteitsmanagement.
  • Glenn Coert

    20-01-2017
    Zeer interessante HBO opleiding. Trainer Gosse Korte heeft veel praktijkervaring en brengt zijn kennis mbv opdrachten over aan de deelnemers. Door zijn enthousiasme daagt hij je uit om het interessante vakgebied tot je te nemen. Goede opleiding door een combinatie van theorie, opdrachten, examen en een eindopdracht.
  • Daphne de Vries

    01-11-2016
    Leraar die weet waar hij over praat en de kennis ook goed kan overbrengen met opdrachten en uitleg. Hele goede combinatie van praktische en theoretische stof.
    Het theorie boek was ook goed geschreven met veel voorbeelden uit de praktijk.
  • Lydia Pont

    21-07-2015
    De trainer hanteert een perfecte balans tussen theorie en praktijk doordat hij veel praktijkvoorbeelden in de training verwerkt die herkenbaar zijn voor een ieder. verder voorziet hij de groep van heel veel extra materiaal in de vorm van documenten en filmpjes. Ten slotte is hij heel toegankelijk, vriendelijk en deskundig.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vind je een overzicht van alle 46 opleidingen en trainingen in de categorie: Proces- & Projectmanagement.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.