Telefonische Verkoop en Acquisitie

Wilt u op een doeltreffende manier telefonisch contact leggen met uw (potentiële) klanten? En op een oprechte manier nieuwe klanten werven? Wanneer de telefoon voor u dé manier is om klantrelaties op te bouwen en zaken te doen, dan is deze training zeker interessant voor u. U leert initiatief nemen en de voordelen van uw product overtuigend overbrengen.Tijdens deze waardevolle en praktische training verhoogt u uw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor uw verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren.

Resultaat

  • U brengt uw telefonische verkoop- en acquisitievaardigheden naar een hoger niveau
  • U bent in staat om op effectieve manier telefonisch contact te leggen
  • U bent in staat om klantgerichte en overtuigende telefoongesprekken te voeren
  • U ontwikkelt uw commerciële gespreksvaardigheden en vraagtechnieken
  • U voert gesprekken in een voor u natuurlijke stijl die aansluit op de klant
  • U stelt een persoonlijk actieplan op

Doelgroep

Iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn of haar kwaliteiten op het gebied van telefonische verkoop en/of acquisitie wil verbeteren.

Zeker weten of dit bij u past? Doe een persoonlijke intake.

Programma

  • Aanpak en benadering van telefonische verkoop en acquisitie
  • Telefoneren vanuit uw persoonlijke stijl
  • Openingen van een gesprek
  • Commerciële vraagtechnieken en luistervaardigheden
  • Optimaal inzetten van telefoonscripts
  • Ombuigen van eigen belemmeringen en overtuigingen
  • Behoeften onderzoeken
  • Overtuigend presenteren
  • Omgaan met weerstand
  • Vertrouwen winnen en impact hebben
  • Afsluiten en vervolgstappen
  • Praktijksituaties en -voorbeelden
  • Persoonlijk actieplan

Studiewijze

Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Aan de hand  van veel praktische oefeningen en rollenspellen ontwikkelt u uw inzicht en vaardigheden. U ontdekt uw valkuilen en benut uw sterke eigenschappen. Aan de hand van cases maakt u de koppeling met uw eigen werksituatie. Deze leerzame en interactieve training wordt verzorgd door een professionele trainer op het gebied van telefonische verkoop en acquisitie. De training wordt afgesloten met het opstellen van een persoonlijk actieplan.

Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Plaats & Data

Benieuwd wanneer u deze cursus kunt volgen? Bekijk de eerstvolgende startdata en cursuslocaties.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vindt u een overzicht van alle 16 opleidingen en trainingen in de categorie: Sales.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in uw organisatie.

Plaats & data

De training wordt verzorgd in Amsterdam, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Maand / Jaar Bijeenkomsten Inschrijven
Maand / Jaar jan 2018 Bijeenkomsten
  • di 09-01 di 16-01
Inschrijven
Maand / Jaar apr 2018 Bijeenkomsten
  • di 03-04 di 10-04
Inschrijven
Maand / Jaar jun 2018 Bijeenkomsten
  • di 29-05 di 05-06
Inschrijven
Maand / Jaar sep 2018 Bijeenkomsten
  • di 04-09 di 11-09
Inschrijven
Maand / Jaar nov 2018 Bijeenkomsten
  • wo 14-11 wo 21-11
  • wo 21-11
Inschrijven
Maximale groepsgrootte: 12 personen.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vindt u een overzicht van alle 16 opleidingen en trainingen in de categorie: Sales.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in uw organisatie.

Investering

De investering bedraagt € 995,-.

Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement. De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. U betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs. Meer informatie.

De factuur van deze cursus wordt na de eerste bijeenkomst verstuurd.

Persoonlijk advies

Onze adviseurs helpen u graag met persoonlijk advies, bijvoorbeeld over welke opleiding of training het beste bij uw doelstellingen past. Ook voor praktische vragen kunt u terecht bij onze afdeling advies.

Onze afdeling advies is te bereiken van 09:00 - 17:30 uur op telefoonnummer:

030 - 29 19 888

Aanvraag bellen

Wilt u liever door ons gebeld worden op een geschikter moment, laat dan hier uw gegevens achter.

Meer opleidingen en trainingen

Hier vindt u een overzicht van alle 16 opleidingen en trainingen in de categorie: Sales.

Incompany

Deze cursus biedt ICM ook incompany aan, voor maatwerk in uw organisatie.