Wij zijn te bereiken op 030 - 29 19 888 van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur.
ICM Incompany verkozen tot
Beste opleider van Nederland
Customer Journey in jouw organisatie
In deze training leren de deelnemers de klantreis in kaart te brengen, waarna ze een plan maken om belangrijke klantervaringen te optimaliseren. Hiermee vergroten ze het rendement van hun marketing- en communicatie-inspanningen, verbeteren ze klantervaringen en vergroten ze de klanttevredenheid.
Deze cursus kan ook online worden georganiseerd in jouw organisatie.
- Deelnemers brengen alle klantcontactmomenten in kaart
- Kennis over het benutten van klantinzichten
- Als eindresultaat een plan om de klantreis te optimaliseren
- We bieden deze cursus ook in het Engels aan