Uitdaging

Je hebt vast wel eens een collega horen verzuchten: “Zo doen we dat hier nou eenmaal.” Een uitspraak die meestal betekent: verandering is spannend, lastig of ongewenst. En toch… als er iets is dat organisaties vandaag nodig hebben, dan is het beweging. Wendbaarheid. Niet alleen in crisistijd of onder druk, maar juist als bewuste strategie. Want in een wereld waarin technologie, klantbehoeften en markten continu veranderen, kun je niet blijven leunen op ‘hoe het altijd ging’.

Maar hoe weet je wat er precies moet veranderen? En hoe zorg je ervoor dat de verandering écht beklijft?

We spraken Christiaan Knopper, trainer bij ICM op het gebied van (verander)management en ervaren interim-manager. Zijn visie: wendbaarheid begint met bewustzijn, richting én betrokkenheid.

Waarom is het belangrijk dat organisaties wendbaar zijn?

Christiaan Knopper: “Ik vergelijk organisaties graag met levende wezens. Om als organisme gezond te blijven, is het zaak om in beweging te blijven en goed voor jezelf te zorgen. Je weet dat je je bewust moet zijn van je gezondheid, je moet blijven ontwikkelen, kennis moet opdoen en alert moet zijn op je omgeving om kansen te zien en te benutten. Dat geldt net zo voor organisaties. Als je stilstaat verlies je je relevantie op de markt. Wat vragen je klanten en wat doet je concurrentie? Sta daar bewust bij stil en bedenk voortdurend of je mee moet veranderen.”

Hoe stimuleer je innovatie en creativiteit binnen je organisatie?

“Vraag jezelf eens af: wat doe jij persoonlijk om bij te blijven? Vaak is het een combinatie van reflectie, ontwikkeling en het zoeken van inspiratie om je heen. Dat wil je ook als organisatie faciliteren. Creëer ruimte voor mensen om na te denken, om samen te sparren en om los te komen van de waan van de dag.

Meerjarenplannen kunnen richting geven, maar zijn geen blauwdruk. Succesvolle organisaties bouwen een cultuur waarin je regelmatig evalueert en vooruitkijkt. Wat werkt goed? Wat vraagt om aanpassing? Hoe dragen we nog steeds bij aan onze missie? Hoe kunnen dingen beter en slimmer? Verandering moet normaal zijn, geen uitzondering. Juist dát maakt je wendbaar.”

Incompany trainingen zoals Innovatiemanagement of Strategisch Management helpen het innovatief vermogen in je organisatie te vergroten.

Is je doel helder genoeg?

“Ga je veranderingen doorvoeren in je organisatie, dan is een eerste, belangrijke vraag of je doel helder genoeg is. Dat kan een ‘burning platform’ of een ‘gedroomde bestemming’ zijn. In de praktijk zie je veel verandertrajecten waarbij middel en doel door elkaar lopen. Een voorbeeld is dat er geroepen wordt: ‘we moeten automatiseren!’ of ‘we moeten de verantwoordelijkheid lager in de organisatie leggen!’. Maar waarom willen we dat dan? Wat wil je bereiken? Hoe ziet dat eruit? En wat is er anders als je een jaar verder bent? Wanneer is de verandering geslaagd?

Het middel motiveert niet, het doel wel. Het is dus van belang dat alle betrokkenen weten waarom er iets verandert, zodat er draagvlak ontstaat om bij dat doel te komen.”

Neem de hele organisatie mee in de verandering

“Je kunt als (top)management iets nog zo graag willen, maar uiteindelijk moet de héle organisatie mee voordat een verandering realiteit wordt. Als je niet voldoende mensen mee krijgt, ebt de motivatie snel weg en val je terug naar het oude vertrouwde.

Geef bijvoorbeeld gezamenlijk lading aan kernonderdelen van je missie, visie en doelen. Zo kennen we allemaal wel de ‘alles voor een glimlach’ van Coolblue. Zo’n slogan begint bij het gezamenlijk bedenken wat dat inhoudt. Wat hoort daar voor gedrag en uitstraling bij? Wat levert dat op?

Als je mensen de zee wil laten bevaren, dan moet je ze niet hout, planken en instructies geven om een schip te bouwen. Je moet ze een grenzeloos verlangen geven om de zee te bevaren, dan bouwen ze dat schip vanzelf.

Als je overgaat naar iets nieuws, dan hoort daar ook bij dat je afscheid neemt van het oude en stilstaat bij hoe je het nieuwe voldoende inbedt in het geheel. Vragen die hierbij komen kijken zijn: hoe krijg ik mensen in beweging? Hoe zorg ik dat ik alle randvoorwaarden optimaliseer? Ga ik überhaupt iedereen mee kunnen krijgen? En hoe ga ik om met mensen die ik niet meekrijg, omdat ze niet willen of kunnen? De training Verandermanagement gaat uitgebreid in op de rol van veranderaar.”

Vrijblijvend in gesprek met een van onze Learning & Development Consultants over wat er in jouw organisatie nodig is om veranderingen door te voeren en wendbaarder te worden? Joost Moerdijk denkt graag met je mee. Vul het formulier onderaan deze pagina in of bel hem rechtstreeks via 030 75 51 885.