Het lijkt zo vanzelfsprekend: samenwerken, overleggen, besluiten nemen. Toch worden in veel organisaties de kostbare overlegmomenten niet effectief genoeg gebruikt. Mensen praten langs elkaar heen, besluiten worden te vaak impulsief en op basis van te weinig informatie genomen en niet iedereen voelt zich gehoord. Als leiderschapstrainer, teamcoach en dialoogtrainer bij ICM leert Josselien Janssens teams en organisaties hoe je samen verder komt door vertrouwen, verbinding en een open houding. Op maandag 22 september laat zij deelnemers van de ICM Kennisparade tijdens de workshop ‘Productieve Dialoogvoering: op weg naar de win-win’ ervaren wat de kracht van dialoogvoering is.
Meer dan een goed gesprek
Als het over dialoog gaat, denken veel mensen al snel aan ‘gewoon goed naar elkaar luisteren’. Volgens Josselien is het veel meer dan dat: “Een goede dialoog vraagt dat je voorbij je eigen mening kunt kijken, nieuwsgierig bent naar wat de ander beweegt, en bereid bent om je oordeel even op te schorten.” Dat klinkt simpel, maar vraagt in de praktijk best wat lef. Zeker in organisaties waar veel belangen spelen of waar besluiten gevoelig liggen. Josselien helpt mensen ontdekken hoe je ruimte maakt voor die echte gesprekken. Gesprekken waarin niet alleen meningen worden uitgewisseld, maar ook verbinding ontstaat.
Goede voorbereiding is het halve werk
Een dialoog begint niet pas als je met elkaar aan tafel zit. “De basis ligt in een goede voorbereiding,” gelooft Josselien. “Weten wat je wilt bereiken, zorgen dat iedereen zich veilig voelt om zich uit te spreken, en afspraken maken over hoe je met elkaar in gesprek gaat.”
“De grootste misvatting is dat een dialoog vanzelf ontstaat als je maar samen in een ruimte zit,” legt Josselien uit. “Juist de voorbereiding bepaalt of het gesprek iets oplevert.” In haar workshop geeft Josselien deelnemers praktische tips voor het voorbereiden van dialogen en het begeleiden van gesprekken. Geen ingewikkelde modellen, maar eenvoudige handvatten die je meteen kunt toepassen. Hoe zorg je dat iedereen aan bod komt? Wat doe je als de spanning oploopt? En hoe help je een groep weer verder als het gesprek vastloopt?
Vertrouw op je intuïtie
Naast technieken speelt ook intuïtie een grote rol. Want soms voel je gewoon aan dat er iets speelt wat niet wordt uitgesproken. Of dat het moment nog niet rijp is om door te pakken. Door je intuïtie te erkennen en erop te vertrouwen, zonder te gaan twijfelen of analyseren, sta je sterker in gesprekken als facilitator of deelnemer.
Josselien ziet intuïtie niet als iets vaags, maar als een waardevol kompas dat iedereen kan gebruiken. “Je intuïtie voelt haarfijn aan of het veilig is in de groep, of alles gezegd is wat gezegd moest worden,” zegt ze. “Het vertelt je of het moment rijp is om door te pakken.” In haar workshop laat ze zien hoe je dat kunt inzetten: wanneer je erop kunt vertrouwen, en hoe je voorkomt dat je jezelf laat tegenhouden door onzekerheid of de stemmetjes in je hoofd.
Op weg naar de ‘win-win’
De titel van haar workshop, “Op weg naar de win-win”, is bewust gekozen. Want hoewel het mooi is als je een oplossing vindt waar iedereen blij van wordt, is dat niet altijd haalbaar en dat hoeft ook niet.
Wat wel altijd mogelijk is, is zorgen dat alle perspectieven gehoord worden. “Een win-win is niet altijd haalbaar, maar een goede dialoog wel,” zegt Josselien. “Zolang mensen voelen dat hun stem ertoe deed, kunnen ze ook een besluit accepteren dat niet hun eerste keus is.”
Een goede dialoog vraagt ook dat je als deelnemer bereid bent een stap buiten je veilige bubbel te zetten. Want pas als je openstaat voor andere geluiden, ontstaat er ruimte voor nieuwe inzichten. Josselien leert deelnemers hoe je die ruimte kunt creëren, zowel in een groep maar ook voor jezelf. En hoe belangrijk het is om daarbij zelfvertrouwen uit te stralen en nieuwsgierig te blijven. Want pas dan bouw je aan vertrouwen, in je team en jezelf.
Meer dan technieken: samen het verschil maken
Wat Josselien vooral hoopt? Dat deelnemers straks de deur uitgaan met hun eigen checklist en met het gevoel: “Hier kan ik morgen al iets mee.” Dat ze ontdekken hoe waardevol het is om echt in gesprek te gaan. En dat ze zien hoeveel er mogelijk is als je de kracht van samen durft in te zetten.
Want daar draait het uiteindelijk om. Niet om mooie theorieën, maar om mensen die met elkaar in beweging komen. Precies zoals het thema van de ICM Kennisparade zegt: De kracht van samen. Lijkt het je interessant om te ontdekken wat jij morgen al anders kunt doen? Bekijk hier het volledige programma voor de ICM Kennisparade en kom vooral!