Zo bouw jij als adviseur een relatie op met je opdrachtgever

Elke samenwerkingsrelatie is verschillend. Het kan zijn dat een interne adviseur met een manager van een andere afdeling om tafel zit, terwijl ze buiten werk met elkaar omgaan. Dat is een hele andere situatie dan een externe adviseur die een eerste afspraak heeft met een opdrachtgever van een formeel bedrijf. Ongeacht de aard van een werkrelatie is het essentieel om te weten welke factoren meespelen in het opbouwen van een relatie met een opdrachtgever. Hierin zijn drie onderdelen belangrijk om te onthouden.

1. De menselijke aspecten van communicatie

Binnen een werkrelatie is naast de inhoud ook het menselijke aspect van communicatie van belang. Denk hierbij aan goed luisteren naar elkaar, mogelijke weerstand bespreken, durven confronteren bij wrijving en je eigen wensen op tafel leggen.

2. Factoren van succes

Succes in een samenwerkingsrelatie wordt in de basis bepaald door een combinatie van verschillende factoren. Zo moeten beide partijen gedeelde verantwoordelijkheid dragen voor het project, uitkomen voor hun gevoelens wanneer nodig en elkaar vertrouwen in het proces.

3. Wees bewust van de aard van de relatie

Bij interne samenwerkingsrelaties waarbij de adviseur en opdrachtgever bevriend zijn, worden eventuele twijfels direct uitgesproken. Het kan zijn dat de partijen in de sportkantine kort spreken over het project, waarbij sterke meningen simpelweg worden gedeeld. Op zulke momenten kan de discussie hoog oplopen, maar dit bevestigd wel het wederzijdse respect en vertrouwen. Er is dan al sprake van een samenwerkingsrelatie waar beide partijen op leunen.

Bij een nieuwe werkrelatie moeten respect en vertrouwen nog tot stand komen. Als een adviseur correct gekleed binnenkomt en rekening houdt met de bedrijfscultuur van de klant, begint het gesprek prettig. Uitgebreid kennismaken, verwachtingen binnen het project uitspreken en elkaar de tijd geven om vertrouwen in elkaar te krijgen zijn bij het opbouwen van groot belang. Confronteren bij wrijving is op dat moment nog niet aan de orde, maar durven uitspreken van de eigen behoeftes, gevoelens en ideeën wel.

Ken jezelf als adviseur

Of je nu een interne of externe adviseur bent, en of je werkt met een bestaande of nieuwe opdrachtgever, het helpt om te weten waar je voor staat. Wat zijn jouw eigen normen en waarden, wensen, valkuilen en gevoelens ten opzichte van het project? Ken jezelf dus als adviseur, dan zul je gemakkelijker een samenwerkingsrelatie opbouwen én onderhouden.