Even voorstellen… Dit is Titia Mulder! Ze is een ervaren trainer en coach en ze werkt al voor ICM vanaf de start van het bedrijf. Titia deelt haar verhaal van het bedrijfsleven naar het begeleiden van mensen in hun persoonlijke en professionele groei. Ontdek hoe haar passie voor communicatie en haar unieke aanpak, vol humor en pragmatisme, anderen helpt om hun doelen te bereiken. Lees verder om te leren hoe Titia’s gedrevenheid en veelzijdigheid haar tot een gewaardeerde en effectieve trainer en coach maken.
Hoe ben je het trainersvak ingerold?
Nou, ik werk eigenlijk bij ICM vanaf de start in 2003. Ik weet nog dat Erik Smithuis belde, en dat was via via, want hij zocht een trainer voor communicatie, marketingcommunicatie en NIMA. Of ik dat wilde doen? En toen dacht ik nog: “Nou, ik weet niet hoor, ik heb het druk zat.” Maar toen ben ik koffie met hem gaan drinken en ik dacht: “Wat ik eigenlijk wel heel leuk vind, is de gedrevenheid van twee mensen die samen ICM opleidingen & trainingen willen starten en er zo van dromen.” Ik dacht: “Nou, ik ga het gewoon doen. Weet je, ik zie het wel.” Dus toen heb ik Erik Smithuis en Harrie-Peter Roefs gebeld om te laten weten dat ik dit graag wilde doen en dat was het begin!
Ik begon met NIMA-trainingen geven bij ICM. Dat was eigenlijk ook mijn achtergrond. Ik kwam uit het bedrijfsleven, op het vlak van corporate communicatie, marketingcommunicatie en interne communicatie. Het laatste bedrijf waarvoor ik destijds werkte werd overgenomen door een Amerikaans moederbedrijf. Tijdens deze overname, heb ik nog een jaar gewerkt om verandermanagement te doen, vooral gericht op de weerstand van mensen. Toen kwam ik erachter dat ik mensen veel interessanter vind dan het harde product. Op een gegeven moment ben ik voor mezelf begonnen met het communicatie -en coaching bedrijf Ragh. In de loop der jaren ben ik coaching -en andere soortgelijke opleidingen gaan doen. Dat ‘harde’ ben ik steeds meer gaan afstoten.
Toen vroeg iemand uit mijn netwerk of ik gastcolleges wilde geven bij InHolland in Rotterdam. Ik dacht: “Oh leuk, maar is dat iets voor mij?”. Nou, ik vond het echt super leuk! Erna ben ik parttime op een hogeschool gaan lesgeven en daarnaast ben ik trainer bij ICM geworden. Op een gegeven moment had ik op die hogeschool een leidinggevende functie, maar ik miste het contact met mensen.
Gelukkig heb ik allemaal leuke en inspirerende mensen leren kennen bij ICM, waaronder Milja Markies. Wij zijn samen het bedrijf Bureau Syn’s gestart in coaching, training en mediation voor grotere groepen en teams. Binnen ICM geven wij ook vaker samen trainingen -en opleidingen, zoals de ICM Coachingsopleiding. Als zzp’er is het altijd zoeken naar een goede balans, maar ik houd gelukkig ook van de afwisseling. Ik ervaar een dynamische mix tussen trainer zijn bij ICM opleidingen & trainingen voor particulieren en Incompany, en voor eigen zzp-opdrachten.
Wat typeert jou als trainer?
Dat vind ik altijd een moeilijke vraag. Wat ik veel terugkrijg en wat ik zelf ook merk, is dat ik mensen in beweging zet. Verder gebruik ik humor. Je moet ervan houden, maar als je dat doet, dan werkt het goed. Verder ben ik nuchter en pragmatisch, wat betekent dat ik snel kan schakelen en maatwerk kan bieden. Daarnaast kan ik weerstand snel ombuigen door eerst goed te luisteren en begrip te tonen. Ik kan naar een groep kijken en denken: “Nou, weet je, het is leuk al deze werkvormen, maar dit gaat het niet worden.”
Hoe krijg je het voor elkaar om de weerstand om te buigen?
Ik denk door eerst gehoor te geven aan de weerstand. Eerst goed naar iedereen te luisteren, zonder te oordelen. Maar daarnaast denk ik dat humor ook belangrijk is om te gebruiken.
Werkt de combinatie humor en weerstand goed?
Ja, het helpt voor mensen die erg in de weerstand zitten. Ik houd wel van plezier in de groep, maar zonder dat het heel hilarisch wordt. Want dan denk je: “Ja, ik heb een hele leuke trainingsdag gehad, maar wat ga ik ermee doen?”. Dus het moet wel serieus blijven qua inhoud en omtrent leerdoelen. Daarin ben ik ook proactief en heb ik een meer confronterende aanpak, het is belangrijk om een einddoel te bereiken.
Heb je advies voor mensen die een coachingsopleiding willen volgen?
Mijn advies is om het gewoon te doen. Niet zozeer omdat je dat bord met ‘coach’ in de tuin wil zetten, maar omdat het volgen van een coachingsopleiding altijd van meerwaarde is. Niet alleen zijn coachingsvaardigheden waardevol in gespreksvoering, maar in zo’n opleiding leer je jezelf ongelooflijk goed kennen, en dat helpt om je eigen pad te volgen en daar vorm aan te geven. Dat vind ik het allermooiste aan de opleiding.
Raad je een activiteit aan voor mensen die coach willen worden?
Ik raad aan om intervisie te doen. Het is ongelooflijk belangrijk om elkaar op te blijven zoeken en casuïstiek te delen. Soms kijk je op een bepaalde manier naar iets en ben je een beetje blind voor andere perspectieven. Juist een ander, die anders in elkaar zit, kan je een nieuw inzicht bieden. Dus blijf elkaar opzoeken, deel je ervaringen en blijf plezier houden in wat je doet. Dat zorgt ervoor dat je altijd de beste versie van jezelf blijft.
Welke opleiding of training vind je het leukste om te geven?
Ik vind de coachingsopleiding een van de leukste om te geven, maar ik hou van diversiteit. Voor mij moet het niet altijd hetzelfde zijn. Ik vind het leuk zowel open rooster trainingen, waarbij iedereen zich kan inschrijven, als Incompany trainingen, die specifiek voor één bedrijf zijn, te geven, omdat ze echt verschillend zijn. Naast de coachingsopleiding geef ik ook veel trainingen op het gebied van teamcoaching, persoonlijk leiderschap en praktisch leidinggeven. Vooral Incompany trainingen zijn interessant, omdat je vaak werkt met een specifiek probleem binnen een organisatie en hen helpt om zelf oplossingen te vinden. Die variatie en het maatwerk aanbieden van een programma maken het werk voor mij heel boeiend.
Welke tips heb je voor beginnende zzp’ers, trainers en coaches?
Neem niet alles aan. Als zzp’er denk je misschien snel: ‘als ik nee zeg, dan vragen ze me nooit meer voor een opdracht’. Maar blijf je gezonde verstand gebruiken, want je moet het ook nog leuk blijven vinden om te doen. Je moet namelijk ook de energie hebben om een training of coachsessie te kunnen geven, dus blijf goed voor jezelf zorgen.
Wat vind je het meest bijzonder aan trainer zijn?
Ik haal mijn motivatie uit het zien van mensen die stappen zetten richting hun doelen. In een trainingsprogramma werken ze aan de vraag ‘Wat wil ik echt?’.
Eigenlijk maken de deelnemers zelf de training, ik faciliteer alleen. Ik zie ze vaak denken: ‘Ja, maar dat kan ik niet’ of ‘Dat gaat niet’ of ‘Dat is niks voor mij’. Maar uiteindelijk verandert dat naar: ‘Wat kan ik wel?’ en ‘Dat kan ik, en daar zet ik stappen in’. Het is mooi om te zien dat iemands zelfvertrouwen groeit.
Soms komt het voor dat iemand een carrièrestap heeft gezet, niet omdat ze dat heel graag wilden, maar omdat het een logisch vervolg was. Ze zijn niet geheel ontevreden, maar ook niet tevreden. In een training komen ze erachter dat ze dit eigenlijk helemaal niet willen. Ze vragen zich af: ‘Waarom doe ik dit? Voor wie doe ik dit?’. En aan het eind van de training zie je iemand keuzes maken, waardoor de lichtjes in hun ogen weer gaan stralen. Dat vind ik mooi.
Het maakt eigenlijk niet uit welke opleiding, training of cursus het is. Dat is echt waarvoor ik het doe en het is bijzonder om te zien.