ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library en wordt gebruikt om IT-beheerprocessen zo goed mogelijk in te richten. Het is geen methode, maar een verzameling van best practices. Je gebruikt ITIL als je op een gestructureerde manier de kwaliteit van de IT Services binnen een organisatie wilt aanpakken. Het is geschikt voor elke IT-organisatie en wordt wereldwijd door professionals gedeeld en uitgevoerd. Het uitgangspunt van deze aanpak is dat er binnen IT-organisaties altijd ruimte is voor verbetering. ITIL staat daarmee voor een continue proces van verbetering.

Direct aan de slag met ITIL?

Bekijk de opleiding ITIL Foundation van ICM Opleidingen & trainingen.

Vragen over dit onderwerp?

We helpen je graag met een persoonlijk advies over welke opleiding of training het beste bij je past. Maar ook voor praktische vragen kun je terecht bij onze adviseurs.

Wij zijn te bereiken op 030 - 29 19 888 van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur.

Voor meer informatie kan je ook de ICM Brochure bestellen

brochure