Danielle Etienne: “Het is zo gaaf als je bij cursisten het kwartje ziet vallen!”
Even voorstellen.. Dit is ICM-trainster, ervaren manager en HRM-professional Danielle Etienne. Ze zat in de skilift toen ze gebeld werd dat ze haar eerste training voor ICM mocht gaan geven, inmiddels zo’n vijftien jaar geleden. Sindsdien heeft ze veel ervaring opgedaan in het ontwikkelen en geven van trainingen binnen voornamelijk HRM, Leiderschap en Persoonlijke Effectiviteit. Een paar trefwoorden die haar trainingsstijl beschrijven? Humor, praktisch, en veel energie in de groep. Hoe ze met deze ingrediënten trainingen verzorgt, hoe ze het trainersvak is ingerold én wat voor handige tips Danielle voor je heeft lees je hieronder.
Hoe ben je het trainersvak ingerold, Danielle?
“Naast dat ik voor ICM train ben ik eigenlijk mijn hele werkende leven al in dienst bij de ANWB. Hier ben ik tijdens mijn opleiding Maatschappelijk Werk en Dienstverlening als stagiaire binnengekomen en ik werk er nog steeds met veel plezier. Nu al zo’n 35 jaar!”
“Ik werkte toentertijd op de afdeling Psychosociale Dienstverlening, en onderdeel van deze functie was het geven van workshops. Deze gingen onder andere over omgaan met stress, het vergroten van vitaliteit, en medewerkers opvangen na ingrijpende gebeurtenissen. Voor dit laatste heb ik ook het programma ontwikkeld. Het werd goed ontvangen en ik vond het zo leuk dat ik direct een trainersopleiding ben gaan doen. Bij ICM!”
“Vervolgens vroeg ICM me of ik trainingen voor hen wilde gaan geven, waarna ik me direct heb aangemeld. Ik weet nog dat ik op wintersport was en in de skilift werd gebeld dat ik mijn eerste training – Middle Management – mocht gaan geven. Ik was zo blij dat ik mocht starten! Ik zie mezelf nog zitten, haha!”
“Ik ben er dus vrij toevallig ingerold, en inmiddels train ik nu al zo’n vijftien jaar parttime voor ICM. Heel fijn om iets wat ik zo leuk vind naast mijn baan te kunnen doen.”
Wat typeert jou als trainer?
“Dat ik gewoon nog met twee benen in de praktijk sta, net als de andere ICM-trainers overigens. Ik kan theorie altijd onderbouwen met voorbeelden uit mijn eigen praktijk. Bij de ANWB heb ik veel verschillende functies gehad, en al die werkervaring neem ik mee naar de trainingen en bij het ontwikkelen ervan.”
“Cursisten vinden dit ontzettend leuk en leerzaam. De theorie en de modellen zijn mooi, maar de praktijk is vaak veel weerbarstiger. Het gaat pas echt leven door de koppeling naar de praktijk, met echte voorbeelden. Het is zo gaaf als je dan bij cursisten het kwartje ziet vallen! Dat ze het helemaal begrijpen en dat je weet dat het hun praktijk beter gaat maken.”
“Ik maak de trainingen zelf daarnaast ook zo praktisch mogelijk, door veel te oefenen met de cursisten. Ook maak ik ruimte om alle deelnemers individueel te kunnen helpen: er is veel ruimte voor individuele vraagstukken.”
“Verder hou ik ervan om de energie in de groep hoog te houden, door bijvoorbeeld een actieve oefening te doen wanneer de energie wegzakt. Daarnaast lachen we veel met elkaar: ik vind humor heel belangrijk.”
Wat vind je mooi aan het trainersvak?
“Naast wat ik zojuist noemde, vind ik het heel leuk dat ik zelf ook veel leer van trainingen ontwerpen en geven. Ik blijf me enerzijds ontwikkelen in het geven van trainingen, anderzijds verdiep ik me elke keer weer meer in de stof, waardoor ik ook mijn inhoudelijke kennis vergroot. Niet alleen de cursisten ontwikkelen zich, maar ik ook!”
“Ik leer ook veel van de cursisten, die uit allerlei verschillende organisaties komen en eigen praktijksituaties delen. Heel interessant.”
“Al met al ben ik gewoon heel enthousiast over mijn vak en over wat ik train! Dat straalt ook weer over op de cursisten, waardoor zij ook weer enthousiast worden en bij de les blijven.”
Welk advies geef jij graag door?
“Wat mij altijd geholpen heeft: blijf jezelf, je authentieke jij. Omarm daarbij je kwetsbaarheid. Je kwetsbaarheid durven laten zien en daarin eerlijk naar jezelf en anderen zijn, daar kun je veel mee bereiken. Of je nu trainer, cursist, CEO, of administratief medewerker bent: je wekt veel geloofwaardigheid als je je kwetsbaarheden durft te tonen. We hebben ze allemaal, we zijn immers geen robots.”
“Het is bovendien heel vermoeiend om steeds een rol te spelen. Jezelf zijn en je kwetsbaarheden omarmen werkt ontspannend en straalt zelfvertrouwen uit. Bovendien lezen mensen uit je lichaamstaal en intonatie toch wel dat je je anders voordoet dan je bent. Mensen zijn sensitieve wezens.”
“Dit geldt overigens niet alleen voor werksituaties: ook in relaties is het essentieel.”
Welke activiteit raad jij HRM’ers aan?
“Ik ben bij de ANWB in verschillende HR-rollen werkzaam geweest, maar ik zit nu aan de andere kant: in deze leidinggevende rol ben ik in feite ‘klant’ van HR. Dit is heel waardevol, want ik merk nu hoe fijn het is hoe HR me in mijn managementrol kan ondersteunen.”
“Ook krijg ik hierdoor nog meer inzicht in welke waarde HR toevoegt en hoe ik voor een organisatie nog meer van betekenis kan zijn wanneer ik in een HR-rol terug zou keren.”
“Ik kan daarom iedere HR-professional aanraden om zelf ook eens een uitstapje te maken en in de ‘driver’s seat’ te gaan zitten, om zo de toegevoegde waarde van HR te kunnen ervaren. Heel leuk en leerzaam!”
Wat zijn jouw boeken- en podcasttips voor HRM-professionals?
“Echt vakgerelateerde podcasts heb ik niet. Wat ik wel een aanrader vind is De Grote Podcastlas, met leuke informatie en feitjes over landen. Ik houd van reizen en daarom luister ik hier graag naar.”
“Welke ik ook erg interessant vind: De plantage van onze voorouders, en De Brand in het Landhuis.”
Wat wil jij zelf nog leren?
“Ik kan met bewondering kijken en luisteren naar mensen die niet alleen vooruitkijken en plannen maar echt kunnen genieten van het moment. Ik ben een planner en wil graag de controle hebben. Daardoor vergeet ik soms te genieten van het moment, van het nu. Het lijkt mij heerlijk om bijvoorbeeld echt een hobby te hebben. Iets creatiefs doen, zoals iets maken en genieten van het bezig zijn, het proces waarbij het resultaat van onderschikt belang is.”
“Ik ben nu bezig met het renoveren van mijn huis. Dat doet een beroep om mijn creatieve brein. Ik wil rustige kleuren en een mooie indeling, waarover nagedacht is. Alles wat ik nu kies voor in huis – of het nu om kleuren, servies of meubels gaat – kies ik bewust. Op basis van waar ik blij van word en wat bij elkaar past. Ik probeer mijn creatieve kant hierin wat meer aan te spreken en ook te genieten van het bezig zijn op de weg naar het eindresultaat!”
Benieuwd naar meer ICM-trainers?
Klik op onderstaande knop voor meer interviews met ICM-trainers.