Studieadviseur (16-32 uur | Oproepcontract)

Wil jij mensen helpen groeien en ontwikkelen? Ben je communicatief sterk en op zoek naar een baan in een inspirerende leeromgeving? Dan is deze functie iets voor jou!

Als studieadviseur op oproepbasis maak je deel uit van ons enthousiaste team binnen het Adviescentrum. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) deelnemers en speelt een belangrijke rol in hun leertraject. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het geven van inhoudelijk en persoonlijk studieadvies, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.
• Je draagt actief bij aan het behalen van de commerciële doelstellingen van ICM door potentiële deelnemers te begeleiden in hun keuzeproces en hen te motiveren om zich in te schrijven voor een passende opleiding of training.
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling van telefonische gesprekken.
• Je werkt aan de uitvoer van een optimale planning en indeling van cursisten die bij ICM een opleiding of training gaan volgen en stemt wijzigingen hierin proactief af met betrokken cursisten.

Jij bent iemand die energie haalt uit het helpen van anderen en beschikt over:

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
• Een enthousiaste, punctuele en gestructureerde werkhouding.
• Het vermogen om verantwoordelijkheid te nemen en om te gaan met weerstand.
• Een commerciële mindset: je weet kansen te herkennen in een gesprek en kunt twijfels bij potentiële deelnemers wegnemen, zodat zij met vertrouwen de stap zetten om zich in te schrijven.
• De wens om werkervaring op te doen binnen een professionele en mensgerichte organisatie.
• Beschikbaarheid van 2 tot 4 dagen per week, voor een periode van ten minste één jaar.

Let op: deze functie is op basis van een oproepcontract. De werktijden zijn daarom flexibel en kunnen variëren, afhankelijk van periodieke drukte.

ICM is een inclusieve organisatie. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, van wie je houdt of waar je in gelooft. Wij zijn vooral geïnteresseerd in jouw kennis, kunde en talenten en wat je daarmee voor onze organisatie kunt betekenen.

• Salaris natuurlijk: een all-in uurloon van € 19,86. Dit salaris bestaat uit een bruto uurloon van € 16,49, vakantiedagen (11,55% van het bruto uurloon) en vakantiegeld (8% van het bruto uurloon).
• Een werkplek waar je je op professioneel gebied kan ontwikkelen, onder andere door onze interne ICM academy waarbij je gratis trainingen volgt met je leuke collega’s als medecursisten.
• Na zes maanden mag je kosteloos een opleiding of training volgen uit ons reguliere ICM-aanbod.
• Een inspirerende werkplek met huiskamersfeer, centraal gelegen in Utrecht.
• Regelmatig verbindende activiteiten zoals koffiemomenten, tafeltennissen, een muziekquiz en teamuitjes.
• Zingeving, omdat je voor een maatschappelijk betrokken opleider werkt die tevens B Corp-gecertificeerd is.

Het Adviescentrum is het kloppend hart van ons klantcontact. Hier geven we persoonlijk en professioneel advies aan onze deelnemers en zorgen we voor een vlekkeloze planning van onze opleidingen. Je wordt goed begeleid en opgeleid in gespreksvoering en adviesvaardigheden. Samen zorgen we ervoor dat cursisten met een goed gevoel starten aan hun leertraject. Het team is divers, betrokken en heeft een gezonde dosis humor.

Je start de dag in onze gezellige brasserie, waar je bij het koffieapparaat even bijpraat met collega’s. Om 9.00 uur trap je af met een korte teammeeting: jullie stemmen de belangrijkste aandachtspunten en taken af, zodat iedereen scherp en gefocust aan de slag gaat. Je opent jouw eigen dashboard: je ziet direct welke cursisten een adviesgesprek of offerte hebben aangevraagd. Je schakelt snel tussen gesprekken, telefoontjes en praktische vragen van deelnemers. Multitasken is jouw tweede natuur: je helpt iemand met een onduidelijk rooster en voert een persoonlijk adviesgesprek met een cursist die een vervolgopleiding overweegt na bijvoorbeeld de ICM coachingsopleiding.

Tijdens de lunch geniet je van een gezellige break met collega’s en een wandeling langs het kanaal. In de middag pak je de groepsindeling op voor een nieuwe training. Je checkt de planning en ziet dat we nét genoeg deelnemers hebben om te starten in Utrecht. De uitdaging? Ze zijn verspreid over heel Nederland. Je belt direct de eerste cursist om te kijken of die bereid is te switchen van Amsterdam naar Utrecht.

Aan het eind van de dag rond je je taken af. We geloven in een gezonde werk-privébalans. Tevreden sluit je de laptop op tijd af. Morgen weer een dag!

Wil je meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Moira Kranenburg of Vera Sluijs via het telefoonnummer 030 29 19 888.

Wil je solliciteren? Doe dit dan via onderstaande knop.

• Solliciteren: We beloven je sollicitatie met aandacht te bekijken en je zo snel mogelijk een reactie te geven
• Kennismaking: Wij zien dit echt als een kennismaking. Van beide kanten. Wij willen dus alles van jou weten maar we vertellen je ook graag meer over ICM en alle ins en outs van de functie.
• Je kunt beginnen! We zijn enthousiast over je en willen je graag toevoegen aan ons ICM team. Alleen nog even je handtekening zetten en dan kun je aan de slag. We zorgen er met alle liefde voor dat je hier zo snel mogelijk ingeburgerd bent.