3 rollen die jij als adviseur kunt vervullen
Als adviseur ben je nooit slechts één type professional. Afhankelijk van de situatie, je opdrachtgever en het doel van het traject, neem je verschillende rollen aan. De kunst is om je daar bewust van te zijn én om die rollen helder af te stemmen. Want hoe duidelijker jij bent over wat je doet en waarvoor je verantwoordelijk bent, hoe groter de kans op een succesvol adviesproces.
In onze training Adviesvaardigheden geven we je daarom niet alleen praktische tips, maar dagen we je ook uit om te ontdekken welke rol jij het liefst vervult. Want wist je dat er grofweg drie verschillende rollen zijn die je als adviseur kunt aannemen? In dit artikel zet ik ze voor je op een rij. Vervolgens nodig ik je uit om aan de hand van een aantal reflectievragen eens goed naar jouw eigen adviesstijl te kijken. Zo krijg je scherp hoe jij als adviseur in je kracht staat, én hoe je misverstanden of rolconflicten voorkomt.
3 rollen als adviseur
Globaal onderscheiden we drie rollen. In alle drie de rollen heb je evenveel kennis, het verschil zit hem voornamelijk in de verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
De expertrol
- Actief, initiërend en leidend
- Neemt besluiten over werkwijze, maakt plannen en geeft richting
- Doet het meeste werk; verzamelt gegevens en trekt conclusies
De handlangersrol
- Passief, reagerend en volgend
- Voert door een ander genomen besluiten uit
- Richt zich bij uitvoering op de richtlijnen van de cliënt
- Doet een deel van het werk; vaak specialistisch uitvoerend werk
De ‘samen’ rol
- Actief, initiërend en niet altijd leidend
- Neemt deel aan de besluitvorming
- Neemt deel aan de uitvoering
Vragen om te reflecteren op jouw rol
Om je wat meer te laten reflecteren, volgen hieronder een aantal vragen om over na te denken:
- Neem eens een aantal opdrachtgevers in gedachten; Wat zijn hun rolverwachtingen? Als er een verschil is, hoe komt dat dan?
- Als je naar die opdrachtgevers kijkt, wat is dan je eigen rolverwachting?
- Worden deze verwachtingen uitgesproken? Zo niet, wanneer zou je dat het beste kunnen doen?
- Heb je een voorkeursrol? Is deze altijd even effectief?
- Denk eens aan je persoonlijkheid, in hoeverre bepaalt die de rol die jij vervult?
- Hoe wil je een rolconflict oplossen? En hoe wil je een conflict voor een volgende keer voorkomen?
- Zit je vaker bij de rolverwachting van je opdrachtgever of bij die van jezelf? Hoe komt dat?
Stem jouw rol vooraf goed af met je opdrachtgever. Hiermee voorkom je rollenconflicten. Besef dat verwachtingen, doelstellingen en criteria in de loop van een adviestraject kunnen veranderen. Blijf de verwachtingen dus managen zodat je advies legitiem blijft.