Certified B Corporation

Zo leidde het Maastricht UMC+ medewerkers op tot werkgelukdeskundigen

Roy Bootz werkt bij het Maastricht UMC+. Toen bleek dat de werkdruk binnen hun organisatie te hoog was, zette hij vanuit zijn functie als Projectleider Werkgeluk een Incompany traject Werkgelukdeskundige (CHO) op. Wij spraken Roy over hoe dit traject tot stand kwam en wat voor impact het heeft gehad binnen de organisatie.

  • Focus op het ontwikkelen van vaardigheden
  • Deelnemers leren werkgeluk zichtbaar en meetbaar te vergroten
  • Inzicht in de best practices van ICM als officiële Best Workplace

Kun je iets meer over jezelf en jouw functie vertellen?

“Ik ben in mei 2022 bij het Maastricht UMC+ gestart als Projectleider Werkgeluk. Mijn functie ontstond vanuit het medewerkersonderzoek in 2020, waaruit bleek dat de werkdruk in de zorg echt te hoog was. Natuurlijk had COVID hier wel invloed op, maar alsnog was het duidelijk dat er op dit gebied iets moest gebeuren. Vanuit de Er kwam een opdracht van de Raad van Bestuur voor het opzetten van deelprojecten die bijdragen aan het behouden van werkgeluk en verlagen van werkdruk. Het was eerst een tijdelijk project, maar we zijn er op dit moment ook nog mee bezig. Daarnaast houd ik mij sinds januari 2023 ook bezig met Recruitment. Denk hierbij aan begrotingen en andere taken omtrent projectmanagement. Sinds 2024 ben ik projectleider P&O. Ik werk aan duurzame inzetbaarheid, een nieuw medewerkersonderzoek, continue dialoog en maandelijkse vragenlijsten om het werkgeluk van onze medewerkers te verbeteren.”

Hoe ontstond bij jullie de behoefte aan een traject Werkgelukdeskundige?

“Het traject Werkgelukdeskundige kwam voort uit het project Werkgeluk. De druk in de zorg was altijd al aanwezig, maar COVID heeft er aardig ingehakt. Vanuit het project constateerden we dat er meer ambassadeurs nodig waren om werkgeluk binnen de organisatie beter te waarborgen. Na deze constatering vonden er vooral discussiegroepen met verpleegkundigen plaats. Al snel bleek dat we met alleen een projectgroep er niet uit zouden komen: hier moesten we mensen voor opleiden. In het verleden hadden sommige collega’s al eens trainingen bij ICM gevolgd en zodoende raadde een collega jullie weer aan.”

“Nadat ik de opleiding Werkgelukdeskundige (CHO) op de website van ICM zag, heb ik meteen contact opgenomen. Samen met Joost Moerdijk (L&D Consultant) en Bas Konijnenbelt (docent-trainer bij ICM) heb ik het traject vormgegeven.”

Wat is er veranderd sinds de leertrajecten plaatsvinden?

“We zijn al een aantal keer met onze groep werkgelukdeskundigen bijeengekomen. Toen spraken we over de signalen die we van onze zorgmedewerkers kregen. Een mooi voortvloeisel wat ik kan benoemen, is dat we een programma hebben opgericht voor vrouwen die in de overgang zijn. De klachten van de overgang zorgen regelmatig voor verzuim, maar hier is weinig erkenning en begrip voor. Vaak worden de klachten dan gekoppeld aan een burn-out. Dit kan natuurlijk ook, maar het is belangrijk om bewustzijn te creëren. De mannen op de werkvloer zijn meestal niet op de hoogte van de impact die de overgang heeft, en dat is best pittig als twee op de drie mensen binnen onze organisatie vrouw is.”

Wat voor tips heb je voor organisaties die een soortgelijk traject op willen zetten?

“Ik zou adviseren om van tevoren echt goed het traject te bespreken met je contactpersoon vanuit de opleider. We konden met Joost en Bas goed overleggen hoe we dit wilden aanvliegen. Dat maakte ook dat we eventuele obstakels snel konden tackelen.”

“Onze deelnemers hadden al een vrij drukke agenda, maar in eerste instantie overzagen we geen directe problemen met de planning. Uiteindelijk bleek dat de praktijkopdrachten van de opleiding flink wat tijd vergden, waardoor de deelnemers toch in de knoop kwamen met hun planning. Gaandeweg hebben we dit aangepast om ervoor te zorgen dat de praktijkopdrachten in de planning van onze deelnemers pasten. Hier kon Bas gelukkig ook goed in meedenken.”

“Daarnaast raad ik aan om klein te beginnen. Je mag best groot denken, maar grote veranderingen kosten veel tijd en veel beslissingsbevoegdheid. Als je vanuit het idee van werkgeluk kleine veranderingen voorstelt, krijg je dit er ook sneller doorheen. Bouw het dus langzaam op.”

Meer informatie

Als je overige vragen hebt over onze opleidingen of trainingen, kun je telefonisch contact opnemen met onze studieadviseurs via 030 – 29 19 888. Zij helpen je graag bij het zoeken naar een opleiding of training die bij jou of jouw organisatie past.

Wil je meer inspirerende verhalen lezen over onze Incompany trajecten? Bekijk dan hier onze andere cases

Wij zijn te bereiken op 030 - 29 19 888 van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur.

optioneel
optioneel

Onze mensen