Zo kijkt DPG Media terug op hun online traject Overtuigend & Inspirerend Presenteren

“We werken samen met een aantal preferred suppliers. Toen deze behoefte ontstond hebben we onze vraag bij verschillende opleiders neergelegd om een goede vergelijking te kunnen maken. Omdat ik vaker samenwerk met ICM en met Joost (Moerdijk, Incompany consultant bij ICM) had ik eigenlijk al vanaf het begin een lichte voorkeur voor ICM. Het mooie aan ICM vind ik dat ze op een gedegen manier werken. Ik heb een opleidingsvraag vaak al in mijn hoofd ingekaderd en weet precies wat ik wil, liever gisteren dan vandaag. ICM daagt mij daar altijd op uit en analyseert grondig wat de behoefte precies is om de exacte trainingsinhoud af te stemmen op wat de doelgroep nodig heeft.”

“Ook op andere vlakken blijkt dat ICM een professioneel extern bureau is: alle praktische communicatie nemen ze uit handen, ze hebben een online leeromgeving, deelnemers krijgen na afloop een certificaat waardoor het traject voor de deelnemers echt een kop en een staart krijgt, er is een duidelijk evaluatieformulier en er is aandacht voor de borging van het geleerde. Alles bij elkaar heeft ICM een werkwijze die heel goed in elkaar zit en die ik zelf ook onderschrijf.”

“In de basis zat de training al heel goed in elkaar. Ik hamer er wel altijd op dat de theorie wat mij betreft ondergeschikt is aan het praktijkgedeelte. Soms zie je weleens bij bureaus dat in de ochtend vier uur wordt besteed aan theorie, en dat in de middag een acteur erbij wordt gehaald om te oefenen. Ik wil echt dat het geïntegreerd is. Onze deelnemers hebben zichzelf aangemeld voor deze training, het zijn mondige mensen en ze hebben een duidelijke leerbehoefte, dus ik wilde dat ze direct bij binnenkomst aan de slag gingen. Zo van: begin maar meteen met het geven van een presentatie, laat zien wat je wel en niet kunt, krijg feedback en steek er direct iets van op. Ook daarin kijken anderen weer mee en daar leer je mijns inziens ontzettend veel van.”

“Wat je denk ik moet doen is héél goed luisteren naar de beoogde doelgroep. Laat je eigen denkkader varen. Je denkt vanuit Learning & Development en je kunt adviseren op didactisch en strategisch niveau, maar uiteindelijk moeten de antwoorden vanuit hen komen. Zíj weten zelf het best wat er nu niet goed gaat. Blijf continu de vraag achter de vraag stellen. Als mensen aangeven behoefte te hebben aan een bepaalde training, waarom is dat dan? Wat gebeurt er nu in de praktijk? Waarom worden de gewenste resultaten niet behaald? Waar komt dat door? Door op een bijna irritante manier door te vragen, ontdek je wat er nodig is om een incompanytraining zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de dagelijkse werkelijkheid van de deelnemers.”

“Houd daarnaast focus. Neem bijvoorbeeld gedurende een jaar twee of drie focuspunten voor een afdeling en heb daar voortdurend aandacht voor. Als je deze focuspunten in wekelijkse teamsessies terug laat komen, dan zorg je ervoor dat iets geen eenmalige training blijft. Borging hoeft immers niet altijd te komen vanuit de partij die de training heeft verzorgd, het kan ook komen vanuit de manager van een team. Neem het onderwerp presentatievaardigheden. Je kunt tijdens elke teamsessie iemand vijftien minuten op de zeepkist laten staan om een succescase uit de afgelopen weken te delen. Als zij van dat succesvoorbeeld iets geleerd hebben en dat overtuigend kunnen overbrengen op hun collega’s, dan heb je goud in handen. Ze worden bedrevener in het geven van presentaties én ze inspireren hun collega’s.”