Wat onze studieadviseurs voor je doen
Dagelijks bellen honderden klanten en (potentiële) cursisten ons met vragen. Het team dat hen te woord staat bestaat uit zo’n 15 tot 20 studieadviseurs. De plek waar onze studieadviseurs werken noemen wij geen callcenter, maar ons Adviescenter. Dit is bewust: we zien telefoontjes niet als iets om ‘af te handelen’, maar als waardevolle contactmomenten met jou als klant. Jouw kernbehoefte begrijpen en passend advies geven staat centraal.
Onze studieadviseurs zijn ervaringsdeskundigen
Onze studieadviseurs helpen je graag met groeien en het maken van goede keuzes om je verdere loopbaan vorm te geven. We hebben passie voor leren en ontwikkelen en hebben vaak zelf diverse opleidingen en trainingen uit ons aanbod gevolgd. Naast dat dit bijdraagt aan onze eigen ontwikkeling, weten we hierdoor precies hoe je als cursist een opleiding of training beleeft. Hierdoor kunnen we nog scherper advies geven.
Advies op maat
Naast een uitgebreide inwerkcursus krijgen onze studieadviseurs meerdere keren per jaar scholing. Niet alleen om ons aanbod door en door te leren kennen, maar ook om luister- en gespreksvaardigheden te verbeteren. We dagen je uit om na te denken waar je voor staat en wat je wilt, en weten welke vragen we moeten stellen om een goed beeld te krijgen van je situatie. Daarnaast houden we rekening met belangrijke afwegingen: waar je enthousiast van wordt, je doorgroeimogelijkheden, en wat je leidinggevende of de markt van je vraagt.