32 – 40 uur

Solliciteer direct!

Wat ga je doen?

  • Je beheert de werkvoorraad van het team. Daarnaast bepaal je KPI’s, die je uiteraard ook zal monitoren.
  • Jij bent, samen met een aantal parttime collega’s, verantwoordelijk voor de aantrekkelijkheid en foutloosheid van ons lesmateriaal en voor de opzet van de DLO’s (digitale leeromgevingen). Daarnaast bied je ondersteuning van de gebruikers van de DLO (docenten en cursisten), inclusief de Zoom ondersteuning van onze Online Virtual Classes.
  • Je zet je in om communicatie binnen het team en tussen de verschillende afdelingen te stroomlijnen.
  • Je verbetert de werkprocessen op je afdeling en je houdt je bezig met ontwikkelingen van het CRM systeem.
  • Je zorgt ervoor dat alle belangrijke kennis en kunde geborgd blijft in een snel veranderend team.
  • Je bent verantwoordelijk voor de onboarding, planning en urenregistratie van de teamleden.

Wie zoeken we?

  • Je hebt minimaal een relevante hbo-opleiding afgerond.
  • Je bent altijd op zoek naar verbeteringen van werkprocessen en bent goed in systematisch denken.
  • Je bent handig met PowerPoint, Word en Excel en je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je hebt zin om het voortouw te nemen in een team.
  • Je schrikt niet van harde deadlines. Daarnaast kun je goed schakelen tussen je eigen taken en de belangen van andere afdelingen.
  • Ervaring met een CRM systeem is een pre.

En wat krijg je ervoor terug?

  • Salaris natuurlijk (de salarisschaal loopt van €2.360 – €3.068). En ook 27 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek), reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Maar nog belangrijker:

  • Kansen om je talenten te laten groeien. Zo kun je kosteloos alle opleidingen en trainingen volgen uit het ICM-aanbod en krijg je daar ook nog eens 6 studiedagen per jaar voor (op basis van een 40-urige werkweek);
  • Een prijswinnende organisatiecultuur! Onze organisatie is plat waardoor je in verbinding staat en samenwerkt met zo’n 100 enthousiaste collega’s van alle afdelingen. Initiatieven en afdelingsoverstijgende samenwerkingen moedigen we dan ook aan. Daarbij vervullen onze ongelimiteerde koffietoevoer en de invulling van onze pauzes een faciliterende rol. Want samen kom je verder, ook dartend, puzzelend of sjoelend.
  • Een kantoor met een gezellige huiskamersfeer. Dagelijks vers fruit (en als je geluk hebt ook een traktatie van een jarige collega) én je kunt genieten van de heerlijke lunches van onze gastvrouw Christel. En dat allemaal op een goed bereikbare locatie in Utrecht;
  • Geheel vrijblijvende gezelligheid in de vorm van vrijmibo’s en leuke sportieve of culinaire activiteiten.

Dit is het team

Als coördinator van Redactie en Online Support hoor je bij de afdeling Leren & Presteren. Deze afdeling bestaat o.a. uit een manager, het redactie- en supportteam (5 topparttimers) en 5 Learning Professionals (LP’ers) die verantwoordelijk zijn voor de inhoud van de opleidingen van ICM. De LP’ers ontwikkelen de opleidingen en trainingen die ICM aanbiedt. Het redactieteam zet de punten op de i, de t’s achter de d’s en verzorgt de verdere opmaak van het materiaal. Ook zorgt dit team voor de inrichting van onze digitale leeromgeving. Als Process Owner Redactie en Online Support werk je nauw samen met al je collega’s om mooie en inspirerende opleidingen en trainingen aan te kunnen bieden aan onze cursisten.

Dit kan jouw dag zijn

Je begint de dag in onze brasserie, waar je bij de koffiemachine hoort hoe het weekend van een aantal collega’s was. Met een kop koffie in de hand wandel je naar de afdeling Leren & Presteren, waar je tijdens de dagstart met je team bespreekt wat er deze dag moet gebeuren. Je zorgt ervoor dat het team alle informatie en tools in handen heeft om de dagtaken goed uit te voeren. Iemand in het team geeft aan dat een docent gisteren niet kon inloggen op het trainersportaal. Jij weet welke stappen we kunnen nemen en lost het à la minute met de docent op. Direct daarna sluit je aan in een overleg met twee afdelingen waar we vaak mee samenwerken. Zij geven aan dat er de afgelopen maand iets misliep in de communicatie tussen de teams. Jij doet een voorstel om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter gaat. Je bespreekt de nieuwe werkwijze uiteraard ook met je team en zorgt ervoor dat het wordt geborgd in een handleiding.

Tijdens de lunchpauze praat je bij met collega’s en doe je mee met een potje tafeltennis. Omdat je relatief nieuw bent win je niet, maar je bedenkt dat jouw tijd nog wel komt. Na de pauze peil je of het team nog bezig is met de meest urgente en belangrijke zaken en verwerk je je mail. In een van de mails zie je een vraag voorbijkomen van een van de E-learning specialisten. Hij wil graag jouw input over een aanpassing die hij gaat doen in de online leeromgeving. Jij ziet dat dit veel werk op kan gaan leveren voor je team en probeert de verwachtingen te managen – dit zal volgende week nog niet klaar zijn. Natuurlijk doe je wel je uiterste best om het met je team voor elkaar te krijgen en spring je zelf even bij om die grote redactieklus af te krijgen. Vervolgens schakel je met de IT-afdeling, om te beoordelen of je team misschien veel tijd kan winnen als je een aanpassing laat doen in het CRM-systeem.

Net voordat je naar huis gaat, krijg je nog een telefoontje van een van de LP’ers. Ze heeft iets over het hoofd gezien en is erachter gekomen dat er voor een opleiding met spoed nog een extra bijeenkomst met allerlei nieuwe leerchunks op de online leeromgeving gezet moet worden. Je werpt een blik op de agenda voor morgen en stelt de LP’er gerust dat ze het morgen voor het einde van de middag al kan verwachten. Een pak van haar hart!

Vervolgens kijk je nog even terug op de dag. Je hebt niet alles kunnen doen wat op je to-do list stond, maar hé, gelukkig kun je goed prioriteren en is het belangrijkste gedaan. Morgen weer een dag!

Interesse?

Wil je meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Hans Neerken of Steffie van der Weijden (van de afdeling Leren & Presteren) via het telefoonnummer 030 – 29 19 888.

Wil je solliciteren? Doe dit dan vóór 23 april 2021 ter attentie van Marielle van Wieringen via onderstaande knop.

Solliciteer direct!

Sollicitatieprocedure

Solliciteren: We beloven je sollicitatie met aandacht te bekijken en je zo snel mogelijk reactie te geven.
Eerste kennismaking: Wij zien dit echt als een kennismaking. Van beide kanten. Wij willen dus alles van jou weten maar we vertellen je ook graag meer over ICM en alle ins en outs van de functie.
Tweede kennismaking: Een tweede kennismaking met andere medewerkers van ICM. Om nog een beter beeld van jou te krijgen maar jou ook de kans te geven om alles te vragen.
Aanbod: We zijn enthousiast over je en willen je graag toevoegen aan ons ICM team. Daarom krijg je van ons een aanbod.
Je kunt beginnen! Alleen nog even je handtekening zetten en dan kun je aan de slag. We zorgen er met alle liefde voor dat je hier zo snel mogelijk ingeburgerd bent.