Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze functie.

36 – 40 uur

Wat ga je doen?

  • Jij bent, samen met twee andere Proces Owners en +/- 3 Topparttimers (oproepkrachten) verantwoordelijk voor de organisatie van de Incompany-trajecten bij onze B2B-klanten.
  • Jij bent verantwoordelijk voor een goed georganiseerd leertraject van A tot Z voor de cursisten van Incompany-trajecten.
  • Je hebt veel contact met onze klanten, trainers en andere interne afdelingen om alles goed af te stemmen.
  • Je coördineert samen met de andere Proces Owners het Maatwerkteam en zorgt er samen voor dat iedereen de taken zo efficiënt en effectief mogelijk kan uitvoeren.
  • Je beheert en verdeelt met de andere Proces Owners de werkvoorraad in je team. Daarnaast beheren en monitoren jullie de KPI’s.
  • Je stroomlijnt de communicatie binnen het team en tussen de verschillende afdelingen.
  • Je bent een deel van je tijd bezig met de werkprocessen en projecten op de afdeling, waarbij je doorontwikkelingen in het CRM-systeem niet vergeet.
  • Je zorgt ervoor dat alle belangrijke kennis en kunde behouden blijft in het team.

Wie zoeken we?

  • Je hebt zin om het voortouw te nemen in een team en bent organisatorisch sterk.
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en kan snel schakelen tussen verschillende taken en processen.
  • Je bent altijd op zoek naar verbeteringen van werkprocessen.
  • Je hebt een duidelijke visie op de kwaliteit en het inrichten en verbeteren van processen en weet hoe je dit moet aanpakken.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je schrikt niet van harde deadlines of van ad hoc taken tussendoor.
  • Je hebt minimaal een (pas) afgeronde hbo-opleiding óf een aantal jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.

Competenties die passen bij deze rol: accuraat, zelfstandig, stressbestendig, besluitvaardig, planmatig, resultaatgericht, klantgericht en oplossingsgericht.

En wat krijg je ervoor terug?

  • Salaris natuurlijk: de salarisrange voor deze functie loopt van € 2.400,- tot € 3.068,- op basis van een 40-urige werkweek.
  • 27 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek), reiskosten en pensioenvergoeding.
  • Kansen om je talenten te laten groeien. Zo kun je kosteloos alle opleidingen en trainingen volgen uit het ICM-aanbod en krijg je daar ook nog eens zes studiedagen per jaar voor (op basis van een 40-urige werkweek).
  • Een prijswinnende organisatiecultuur! Onze organisatie is plan waardoor je in verbinding staat en samenwerkt met zo’n 100 enthousiaste collega’s van alle afdelingen. initiatieven en afdeling overstijgende samenwerkingen moedigen we dan ook aan.
  • Een kantoor met een gezellige huiskamersfeer. Dagelijks vers fruit en soep bij de lunch van onze gastvrouw Christel. En dat allemaal op een goed bereikbare locatie in Utrecht.
  • Geheel vrijblijvende gezelligheid in de vorm van vrijmibo’s en leuke sportieve of culinaire activiteiten.

Dit is het team

Als Process Owner Maatwerk hoor je bij het Incompany team. Het Incompany team bestaat uit een manager, twee teamleiders, zeven L&D consultants, drie Process Owners en een aantal Topparttimers. We werken nauw met elkaar samen om mooie en inspirerende trainingen en leertrajecten te organiseren bij onze B2B-klanten.

Dit kan jouw dag zijn

Je begint jouw dag of thuis of op kantoor in onze brasserie, waar je bij de koffiemachine hoort hoe het weekend van een aantal collega’s was. Met een kop koffie in de hand wandel je richting je werkplek. Even opstarten! Je checkt je mail en kijkt wat de werkvoorraad is. Je bepaald wat prioriteit heeft en gaat beginnen. Je belt een aantal klanten om te vragen wanneer we de deelnemersgegevens kunnen verwachten. Om 11 uur pak je een stuk fruit uit de brasserie en doet een weekstart met het maatwerkteam. Even bespreken hoe de week eruitziet.

Een van de consultants loopt bij je langs: er is een akkoord op een mooi traject, maar het start al snel. Even schakelen dus! Je neemt contact op met de trainer, de klant en interne afdelingen zodat iedereen het werk op tijd kan doen zodat we een mooi traject kunnen neerzetten. Tijd om te lunchen!

Tijdens de lunchpauze praat je bij met collega’s en doe je buiten mee met een potje tafeltennis of loop je een rondje. Na de pauze kun je weer met een frisse blik aan de slag! Dan ga je aan de slag met een mooie procesverbetering voor de afdeling. Je werkt je plan uit en maakt wat afspraken met collega’s die je hiervoor nodig hebt. Er moet namelijk een aanpassing in het CRM-systeem komen.

Daarna bel je met een trainer die nog wat uitleg nodig heeft over een bepaald proces. Je stuurt nog wat mailtjes en dan zit de dag er alweer bijna op. Je hebt niet alles van je to do list kunnen doen door ad hoc zaken die je meteen moest oppakken. Dat is niet erg, want je hebt de juiste prioriteiten gesteld en de belangrijkste taken gedaan. Morgen weer een dag!

Interesse?

Wil je meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Geerte Schiermeier (Teamleider Maatwerk) op het telefoonnummer 030 – 755 18 30.

Wil je solliciteren? Doe dit dan vóór 27 september ter attentie van Geerte Schiermeier via onderstaande knop.

Sollicitatieprocedure

Solliciteren We beloven je sollicitatie met aandacht te bekijken en je zo snel mogelijk een reactie te geven.
Eerste kennismaking Wij zien dit echt als een eerste wederzijdse kennismaking. Van beide kanten dus. Wij willen natuurlijk alles van jou weten. Er is ook genoeg ruimte voor jou om meer te weten te komen over ICM en de ins en outs van de functie.
Tweede kennismaking Dit is een tweede kennismaking met andere medewerkers van ICM. Om een nóg beter beeld van jou te krijgen maar ook om jou de kans te geven om vragen te stellen die zijn opgekomen na de eerste kennismaking.
Aanbod We zijn enthousiast over je en willen je graag toevoegen aan ons ICM-team. Daarom krijg je van ons een aanbod met alle voorwaarden voor je nieuwe functie.
Je kunt beginnen! Alleen nog even je handtekening zetten en dan kun je aan de slag. We zorgen er met alle liefde voor dat je hier zo snel mogelijk ingeburgerd bent.