Medewerker Online Support
16 - 24 uur per week

Beste Opleider van Nederland

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag voor het online supportteam. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bouwen en onderhouden van de online leeromgevingen die bij alle cursussen horen. Je zet leeromgevingen klaar voor zowel docenten als voor cursisten en faciliteert de online bijeenkomsten en biedt ondersteuning bij problemen hiervan. Je beantwoordt vragen (per mail of telefoon) van zowel trainers als cursisten over de online leeromgeving en over de online-bijeenkomsten.

Wie zoeken we?

  • Jij wilt graag werkervaring opdoen in een professionele organisatie en gebruikmaken van de ontwikkelmogelijkheden en groei die ICM biedt. Je bent woonachtig in (omgeving) Utrecht;
  • Je bent minimaal 2 tot 3 werkdagen per week beschikbaar;
  • Je bent handig met Word en Outlook en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je kunt intuïtief met verschillende systemen omgaan;
  • Je bent stressbestendig en geordend en kunt goed schakelen tussen detaillistisch én pragmatisch werken;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 1 jaar.

Dit is het team

Als medewerker Online Support hoor je bij de afdeling Leren & Presteren. Deze afdeling bestaat uit een manager, meerdere Learning & Performance Professionals, drie Productmanagers, drie E-learning specialisten en jouw zeven directe collega’s van Online Support. Als medewerker Online Support werk je nauw samen met al deze mensen om mooie en inspirerende opleidingen en trainingen aan te kunnen bieden aan onze cursisten.

Dit kan jouw dag zijn

Je begint de dag in onze brasserie, waar je bij de koffiemachine hoort hoe het weekend van een aantal collega’s was. Met een kop koffie in de hand wandel je naar de afdeling Leren & Presteren waar je tijdens de dagstart met je topparttimercoördinator bespreekt wat er deze dag moet gebeuren. Je start daarna je laptop op en beantwoordt de mail van een cursist die problemen heeft met inloggen op leren.icm.nl. Ook bel je met een docent die graag haar slides op de online leeromgeving wil plaatsen maar niet weet hoe dat moet; al voordat ze heeft opgehangen heb je dit voor haar geregeld! Voor je het weet is het alweer 12.00 uur en lunch je samen met je collega’s in de brasserie. In de middag zet je voor zowel de particuliere als Incompany opleidingen de leeromgevingen klaar. Tussendoor help je een cursist met een vraag over het intakeformulier. Voordat je naar huis gaat stem je met je collega’s af wie de laatste mails afhandelt en welke taken de volgende dag opgepakt kunnen worden.

Interesse?

Wil je meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Wendy van de Kamp via het telefoonnummer 030 – 29 19 888.

Wil je solliciteren? Doe dit via onderstaande knop ter attentie van Wendy van de Kamp.

Solliciteer direct