Medewerker locaties
16 - 24 uur

Beste Opleider van Nederland

Wat ga je doen?

  • Je zorgt dat ervoor alle ICM cursussen op tijd een locatie is gereserveerd.
  • Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de mailbox. Hierin komen vragen van cursisten en onze locaties binnen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het maken van optionele en definitieve bevestigingen. Ook verwerk je eventuele annuleringen en roosterwijzigingen.
  • Je hebt contact met de locaties over o.a. de definitieve groepsgroottes, lunchwensen, lokaalopstellingen en late aan- en afmeldingen.
  • Je checkt en verwerkt de facturen van locaties.

Wie zoeken we?

  • Jij wilt graag werkervaring opdoen in een professionele organisatie en gebruikmaken van de ontwikkelmogelijkheden en groei die ICM biedt;
  • Je bent minimaal 2 werkdagen per week beschikbaar, voorkeur voor 3 werkdagen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent stressbestendig en geordend en kunt goed schakelen tussen detaillistisch én pragmatisch werken;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 6 maanden.

En wat krijg je ervoor terug?

  • Salaris natuurlijk: € 14,05 all in. Dit salaris bestaat uit een bruto uurloon van €11,66, vakantiedagen (11,55% van het bruto uurloon) en vakantiegeld (8% van het bruto uurloon);
  • Doorgroeimogelijkheden als Topparttimer naar een andere afdeling of een vaste functie;
  • Na een half jaar in dienst mag je kosteloos een opleiding of training volgen uit het ICM-aanbod;
  • Een kantoor met een gezellige huiskamersfeer op een goed bereikbare locatie in Utrecht. Materialen voor thuiswerken zijn ook beschikbaar.
  • Regelmatig (online) verbindende activiteiten

Dit is het team

Afdeling Locaties valt onder de afdeling Klantsupport. De hele afdeling Klantsupport bestaat uit meerdere coördinatoren en diverse topparttimers. De subafdeling Locaties bestaat uit een gezellig team van op het moment één topparttimer (met jou erbij twee) en een coördinator. Op deze manier zijn wij een hecht team en blijven we op de hoogte van elkaar.

Dit kan jouw dag zijn

Je begint de dag met een (online) dagstart van team Locaties, waar je met je coördinator even bijkletst en bespreekt wat er deze dag moet gebeuren. Na de dagstart begin je met het checken van de inbox. Staan er urgente dingen in die meteen moeten worden opgepakt? Vervolgens begin je aan de doorgang van de ICM cursussen. Er zijn namelijk cursussen die op definitief zijn gezet en de locatie moet hierover op de hoogte worden gebracht. Tussendoor heb je even een gezellig koffiemomentje en dan is het tijd voor de facturen. Je controleert of de groepsgroottes op de factuur overeenkomen met de aantallen in ons systeem. Ook check je of eventuele andere kosten op de factuur goedgekeurd kunnen worden. Je werkt door tot de lunchpauze en voor vragen kan je altijd terecht bij je medecollega’s.

Na de lunchpauze ga je verder met het beantwoorden van de binnengekomen mails. Een cursist is allergisch voor gluten en vraagt zich af of hier rekening mee gehouden kan worden tijdens de lunch. Jij communiceert de lunchwens aan de locatie en reageert netjes op de cursist. Tussendoor krijg je een belletje van een collega uit het adviescentrum: ‘Een cursist heeft zich last minute afgemeld voor een cursus die morgen van start gaat’. Je neemt snel telefonisch contact op met de locatie om de late afmelding door te geven. Dan is het tijd om de definitieve groepsgroottes door te geven aan de locaties van ICM cursussen die over een aantal dagen starten. Je haalt de juiste informatie uit het systeem en je stelt per locatie een mail op. Het is alweer half 4, even een klein ommetje (of tafeltennis op kantoor) voor de vitaliteit! Hierna check je nog de taken die er liggen en zorg je dat de Dashboards leeg zijn, want het is alweer 5 uur. Tijd om de laptop dicht te klappen!

Je kijkt nog even terug op de dag. Je hebt niet alles kunnen doen wat op je to-do list stond, maar hé, gelukkig kun je goed prioriteren en is het belangrijkste gedaan. Morgen weer een dag!

Interesse?

Wil je meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Iris van der Loo (Coördinator van het team) via het telefoonnummer 030 – 755 1850 (telefoonnummer Locaties)

Wil je solliciteren? Doe dit dan ter attentie van Milou Starke via onderstaande knop.

Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

  1. Solliciteren. We beloven je sollicitatie met aandacht te bekijken en je zo snel mogelijk reactie te geven.
  2. Kennismaking Wij zien dit echt als een kennismaking. Van beide kanten. Wij willen dus alles van jou weten maar we vertellen je ook graag meer over ICM en alle ins en outs van de functie.
  3. Je kunt beginnen! We zijn enthousiast over je en willen je graag toevoegen aan ons ICM team. Alleen nog even je handtekening zetten en dan kun je aan de slag. We zorgen er met alle liefde voor dat je hier zo snel mogelijk ingeburgerd bent.