De middle manager speelt een cruciale rol binnen organisaties. In het speelveld tussen het hoger management en de uitvoerende medewerkers heeft de middle manager een doorslaggevende invloed op de kwaliteit en het succes van de organisatie. Hoe motiveer jij je medewerkers? Hoe organiseer jij de bedrijfsprocessen? Hoe is de onderlinge samenwerking? Welke concrete doelstellingen heeft de afdeling of organisatie? Dit zijn enkele belangrijke vragen die op middle managementniveau aan de orde komen. In deze veelzijdige opleiding worden alle facetten van middle management behandeld. De opleiding versnelt de ontwikkeling van je carrière.
Boost je cv met deze brede managementbasisopleiding
Waardevolle combinatie tussen organisatiekennis en communicatievaardigheden
Krijg inzicht in jezelf als manager
Resultaat
Je beheerst alle taken en verantwoordelijkheden van een manager
Je vervult je rol binnen de organisatie in relatie tot andere afdelingen en disciplines
Je hebt inzicht in stijlen van leidinggeven, communicatieprocessen, samenwerking en conflicthantering
Je beschikt over de vaardigheden om de gewenste resultaten te halen
Je organiseert je werkzaamheden en verantwoordelijkheden effectief en doelgericht
Je versterkt jezelf als manager
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor mensen die nu als middle manager werken en uitvoerende mensen aansturen.
Werk je in de praktijk nog niet als leidinggevende? Of geef je minder dan een halfjaar leiding? Dan is de opleiding De Startende Manager een beter passend alternatief.
Voorafgaand aan de opleiding krijg je toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving die je gedurende de gehele opleiding ondersteunt in het leerproces.
Als voorbereiding op de bijeenkomsten neem je kennis van de theorie door kennisvideo’s te bekijken, artikelen te lezen en praktijkopdrachten te maken. Hierdoor is er tijdens de bijeenkomsten volop tijd en ruimte om de vertaalslag te maken naar de praktijk.
Management is de combinatie van inhoudelijke kennis en sterke persoonlijke kwaliteiten. Beide aspecten krijgen ruimschoots de aandacht en maken de opleiding boeiend en veelzijdig. De vele oefeningen, cases en opdrachten slaan een brug tussen de theorie en je eigen praktijk. Je sluit elke module af met een eindopdracht.
Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren en veel ruimte om ervaringen uit te wisselen met je medestudenten die werken bij verschillende organisaties.
De opleiding wordt verzorgd door een managementdeskundige met brede ervaring in het bedrijfsleven.
Studiewijze Virtual Classroom
Wanneer je deze cursus volgt in de Virtual Classroom dan geldt deze studiewijze.
Vooropleiding
ICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Praktijkervaring is gewenst.
Studievoorbereiding
Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding.
Studiemateriaal
ICM werkt met het meest actuele studiemateriaal. Ook na de opleiding houd je onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.
Examenvoordeel
Mocht je onverhoopt niet slagen voor de ICM-moduleopdrachten, dan kun je deze opdrachten tegen gereduceerd tarief herkansen.
Diploma
De opleiding Middle Management van ICM biedt je de mogelijkheid om het diploma te behalen:
Middle Management – diploma
Tijdens iedere module schrijf je moduleopdrachten. Indien je beide modules met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële ICM Middle Management – diploma.
ICM biedt je de mogelijkheid om Middle Management – 9 maanden in een pakket te volgen. Dit levert je een kostenvoordeel op van minimaal €195,- ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kun je naar eigen wens bepalen. Je kunt kiezen uit de volgende pakketten:
ICM verzorgt Middle Management als avond- en als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen.
Iedere module duurt 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden. Tevens is deze opleiding volledig online te volgen via de Virtual Classroom.
De opleiding wordt gegeven in maart 2021 en oktober 2021.
De opleiding wordt verzorgd in Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Maastricht, Online Virtual Classroom, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement of € 10,- per avond voor het avondarrangement. Voor online bijeenkomsten rekenen we geen arrangementskosten.
De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Je betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs. Meer informatie.
De factuur van deze cursus wordt na de eerste bijeenkomst verstuurd. Wil je de factuur eerder ontvangen? Je kunt dit aangeven in het opmerkingenveld bij jouw inschrijving.
Persoonlijk advies
Onze adviseurs helpen je graag met persoonlijk advies, bijvoorbeeld over welke opleiding of training het beste bij jouw doelstellingen past. Ook voor praktische vragen kun je terecht bij onze afdeling advies.
Onze afdeling advies is te bereiken van 08:30 - 17:30 uur op telefoonnummer
Wim wist elke les de groep dusdanig te motiveren, dat iedereen ook echt ingecheckt bleef. Veel oefeningen om de theorie in praktijk te testen. Ik heb me prima vermaakt en ging er met plezier naartoe. Uiteindelijk ook belangrijk... Ik heb veel geleerd.
Petra Zuidema
24-02-2019
Wouter is een fantastische inspirator. Hij weet in een groep telkens de juiste snaar te raken. Hij is rustig, geduldig en slim. Telkens wanneer een discussie afdwaalde wist hij slim terug te sturen. Of te vragen, dat even te onthouden en komen we zo terug. Daardoor bleven we bij de inhoud en kon aan de stof of vanuot persoonlijke ervaringen over de stof te spreken. Er goed.
Ruud Hendriks
20-10-2018
goed gemotiveerde instructeurs die goed luisteren naar de feedback vanuit de groep, er wordt niet zomaar een standaard lesje afgewerkt. Als een instructeurs merkt dat een bepaald onderwerp erg leeft wordt door middel van interactie met de cursisten de lesstof actueel gemaakt met voorbeelden uit de praktijk.
De digitale leeromgeving is zeer verzorgd en bruikbaar, er mag echter wel wat meer nadruk gelegd worden op het maken van de opdrachten uit de leeromgeving. Nu wordt er echter niet gekeken of iemand daadwerkelijk iets met de leeromgeving doet, aanwezig zijn en zorgen dat je de module opdrachten af hebt is voldoende, er mag best ook gekeken worden naar de opdrachten uit de leeromgeving
M Bos
09-10-2018
De voorbereiding, informatie en inhoud van de opleiding was goed. Alle informatie middels via internet was volledig en uitgebreid.
Alleen was er geen controle op de opdrachten en voorbereiding voor de cursusdagen. Om de motivatie te verbeteren adviseer ik controle momenten en beoordelingen te doen tijdens de opleiding.
Het niveau was goed en de trainers ervaren.
Fijnaut
03-10-2018
Een zeer prettige opleiding met kundige docenten. De combinatie tussen theorie en praktijk is goed te noemen. Als leek op dit gebied is het door de gemotiveerde docenten gelukt om de opleiding met een mooi resultaat af te sluiten.
Bedankt ICM.
Pieter Scholten
09-09-2018
Heel erg leerzaam en heel goed voor mijn zelfvertrouwen. Erg prettige docent die inspeelde op de actuele situaties in de groep en dit naar de lesstof leidde. Jammer dag de opleiding zo snel afgelopen was. Zelfs een nieuwe baan als projectleider aan deze opleiding over gehouden. Kortom: heel leerzaam, nuttig en een fijne ervaring, zeker aan te raden.
Ploeg
28-08-2018
Wat mij betreft staat of valt een goede opleiding met de begeleiding/docent die je krijgt. Naast de volledige en correcte opzet en inhoud van deze opleiding was de docent zeer bevlogen en ervaren. Fijne manier van lesgeven waarbij de interactie tussen kandidaten hoog in het vaandel stond. Pluim!
Locaties waren telkens meer dan voldoende, ruime lokalen met tijdens de pauzes mogelijkheid voor een frisje en koekje. Zeer goed bereikbaar met zowel openbaar vervoer als met auto.
Dennis Bosma
25-07-2018
De opleiding had een logische opbouw en was gericht op de praktijk. Je eigen inbreng was van groot belang.
Door je eigen situatie uit te diepen kom je tot de kern.
Super!
Andres de Weert
20-07-2018
Ik heb de opleiding Middle Management-9 maanden als zeer leerzaam en prettig ervaren. Ik heb veel geleerd van Wim van den Dungen (trainer), vooral van zijn voorbeelden uit de praktijk en van zijn jarenlange ervaring als manager . Wim weet de groep te motiveren en geeft op een opbouwende manier kritiek n.a.v. bijvoorbeeld een rollenspel of spelsimulatie. Het heeft mijn persoonlijke ontwikkeling gestimuleerd en ik kan en ga het geleerde in praktijk brengen. Verder was de groepsdynamiek goed en leerden we veel van elkaars situaties en verhalen.
Alex van den Berg
19-07-2018
Ik heb de opleiding Middle Management als zeer prettig ervaren. Ik heb, met name tijdens de klassikale sessies veel gehad aan de praktijkvoorbeelden van Wim van den Dungen. Wim weet de groep te motiveren en zelf na te laten denken. Daarnaast is hij altijd bereid om (buiten de lessen) antwoord te geven op vragen en stimuleert je om de lesstof toe te passen in de praktijk.
Smeets
21-11-2017
De Middle Management cursus werd gegeven op een inspirende wijze. De groep was erg gevarieerd wat voor discussies zorgde en andere inzichten. Onze docent zorgde voor afwisseling van de te behandelen stof door eigen ervaringen en kennis te delen maar ook door gebruik te maken van oefeningen. Het geleerde is goed toe te passen in de praktijk. Ik heb veel gehad aan deze cursus.
R Coenen
15-11-2017
Enorm veel geleerd, prima opleiding voor managers (in de dop), onze docent wist de theorie prima te plaatsen in de praktijk. Direct toepasbaar in het dagelijkse werk. Een aanrader! En wat was het leuk om met zoveel inspirerende mensen te mogen werken.
Riekske Willems-Dams
11-11-2017
Erik is een geweldig betrokken en enthousiaste trainer. Hij weet precies de vinger op een pijnlijke plek te leggen en je advies te geven over hoe je beter met iets om kunt gaan. Ik heb de module communicatie en samenwerking van de opleiding "middle managment" met veel plezier gevolgd en er enorm veel van geleerd!
Caroline Penninkhof
08-11-2017
Ik vond het een leuke praktijkgerichte opleiding. Met veel interactie met elkaar en met de leraar. Goed te combineren met een full-time baan. In mijn huidige baan komt de getrainde en geleerde lesstof heel goed van pas en pluk ik daar dagelijks de vruchten van.
Een tip die ik zou hebben is de hoeveelheid van de leerstof die had voor mij wat uitgebreider gemogen.
Imke Hermens
17-06-2017
De medewerker van ICM heeft me geholpen met de keuze van de juiste opleiding. Het was een schot in de roos!
Een inspirerende docent, die bij alle theoretische kennis duidelijke praktijkvoorbeelden heeft. Leuke, diverse groep medecursisten. Goede digitale leeromgeving. Mijn volgende opleiding boek ik weer bij ICM.
peter visser
08-12-2016
De locatie is goed bereikbaar en de faciliteiten prima. Wouter zet je steeds op je verkeerde been en haalt je soms ver uit je comfortzone. Omdat je gekoppeld wordt aan medecursisten weet je dat je niet de enige bent en ga je in gedeelde onzekerheid aan de slag. Tijdens de bijeenkomsten is er gelegenheid tot vragen, maar de behandelde stof loopt parallel aan het huiswerk. Deze opleiding bestaat dus uit theorie, praktijkopdrachten en de bijeenkomsten. Dit betekent dat je op drie fronten leert. Je maakt je niet alleen de stof eigen, maar werkt ook aan jezelf en samen met anderen.
Ik merk dat wat ik leer direct in de praktijk herkenbaar en toepasbaar is. Ik raad Middle Management zeker aan, het is een must voor elke beginnende manager om dit een keer mee te maken.
Stephan Ripken
08-11-2016
De opleiding werd zeer inspirerend en praktijk gericht gegevens. De docente had veel ervaring en wist de praktijk met de theorie duidelijk te koppelen. Niet alleen de bijgeleverd materiaal was zeer waardevol, maar zeker ook de vele voorbeelden vanaf het internet die de docente aandroeg waren zeer verhelderd. Er heerste een leuke en ontspannen sfeer in de groep.
Tessa Leonhard
04-11-2016
Brede cursus die alle aspecten van management aanstipt, waarbij je de vrijheid krijgt om je eigen leerdoelen te bepalen en te behalen. Er is veel ruimte voor uitwisseling en oefening. Hans Neerken is een zeer deskundige en bevlogen trainer met persoonlijke aandacht voor alle deelnemers!
Christel de Vries
13-10-2016
De cursus werd gegeven op een inspirende en energieke wijze. De docent liet veel ruimte voor eigen inbreng van cases door cursisten, die door de docent werd gelinkt aan de theorie van de cursus. Dit maakte de cursus nog waardevoller. Tevens kwam de docent met veel voorbeelden uit zijn eigen werkervaring, waardoor de vertaling van de theorie naar praktijk goed tot stand kwam.
Maurice van der Hoorn
23-09-2016
Cursus werd gegeven op een inspirerende en toeangelijke manier. De theoretische stof van deze opleiding was zeer leerzaam en toe te passen in de praktijk. Ben met veel plezier naar de opleiding gegaan en de leerkracht zorgde voor de nodige inspiratie en voldoening. We hebben zelfs een avond les gehad op een bedrijf uit de regio, dit was super interessant zo was Wim van den Dungen ten voeten uit, theorie direct in de praktijk brengen.
Ronald Spijkeren van
22-09-2016
Cursus werd met veel enthousiasme door de docent gegeven. Veel leerstof wist hij te vertalen naar herkenbare situaties bij grote internationale bedrijven. De docent daagde uit en zette je tot nadenken over de te behandelen stof.
Stefan Cornelis
11-08-2016
De lesmethode die Wouter hanteerde is me ze zeer goed bevallen. Ik ben van nature geen studiebol en zag ook een beetje op tegen "het weer in een klas zitten met jonge studenten". Vanaf les 1 werd iedereen individueel onderdeel van de les en daardoor ook betrokken. Er ontstond een "wij gevoel" wat goed voelde. De lessen waren heel praktisch en tegelijkertijd ook zeer inspirerend. Er was ruimte om ervaringen vanuit de praktijk te delen. De praktische oefeningen hebben ervoor gezorgd dat je datgene wat er behandeld werd, gelijk kon toepassen in de praktijk.
Wouter is in staat je persoonlijke ontwikkeling een boost te geven. Na elke les ging ik met een voldaan gevoel naar huis. Heel fijn.
Ronald Schoorl
14-04-2016
Veel praktijkkennis van de trainer, luchtig gebracht met ruimte voor humor.
Veel praktische tips gekregen waar ik echt iets mee kan.
Enige nadeel was de wisseling van leslocatie, waarvan de tweede locatie slecht bereikbaar was met openbaar vervoer.
Roy Venema
14-04-2016
De opleiding is erg praktisch ingestoken. Wat er tijdens de lessen behandeld werd was veelal onmiddellijk toepasbaar in de praktijk. De trainer heeft veel kennis van zaken. De organisatie heb ik ook als prettig ervaren, evenals de locatie. Op bepaalde onderwerpen had ik de behoefte voor meer informatie. De studiebelasting is prima behapbaar.
Verbraak
30-11-2015
Tijdens de lessen wordt de theorie goed besproken en is er genoeg ruimte om praktijkvoorbeelden te delen en te bespreken. Zo kan je ook van de medecursisten nog iets leren.
Dirk van den Tillaar
11-11-2015
Middle Mangement 9 maanden is een prima training. Vic slaagde er in om de lesstof op een inspirende manier te vertalen waardoor ik goed bij de les bleef en uitgedaagd werd op actief deel te nemen. Vic beschikt over een prima kennis en hij is in staat om verbinding te krijgen met de groep en de individu. Hij laat zien dat hij niet alleen 'les-geeft' maar hij pakt terug naar jouw eigen ontwikkeling, reflecteert en geeft feedback en is belangstellend naar de ervaring die je hebt opgedaan. Gewoon een prima cursus!!!
Menno Gutlich
03-11-2015
Een opleidingsmethode zoals ik zocht, gevonden bij ICM en volledig aan mijn verwachtingen voldaan. De kennisoverdracht was prettig en met een zeer ervaren docent. Wat ICM als opleidingsinformatie geeft wordt ook zo ingevuld.Helemaal naar wens.
Roy Venema
21-10-2015
De eerste module van de Cursus is inmiddels afgerond. Tot nu toe is het me erg goed bevallen. De manier waarop lesgegeven wordt spreekt me erg aan. De Trainer is goed op de hoogte en laat de de klas veel input geven. Ook is het erg praktisch ingesteld, er is altijd tijd om je eigen praktijkverhaal in te brengen.
De locatie in Zwolle vindt ik erg prettig.
Maura Broekarts
05-08-2015
Niets dan positiefs, zowel over de opleiding, de docent als de locatie. De lesstof werd qua inhoud op een boeiende manier gebracht en was qua niveau prima haalbaar. De docent was deskundig, behulpzaam en betrokken. Hij stimuleerde interactiviteit binnen de groep, met succes. Ook de locatie, Rotterdam Airport hotel, was ideaal. Goed aan te rijden, gratis parkeerplek en een heerlijke lunch.
Suzan Cordes
29-07-2015
Absoluut een hele leerzame cursus. De trainer was ontzettend enthousiast en maakte de cursus interactief. Behalve veel voorbeeldsituaties, oefeningen, werden er ook veel ervaringen gedeeld en praktijksituaties besproken. Een echte aanrader!
Chester Mijnals
27-07-2015
Middle Management bij ICM heeft mij op creatieve wijze de belangrijkste aspecten van leiderschap bijgebracht.
De trainer Ton Bakker vertstaat zijn vak en haalt alles wat in je zit naar boven.Een echte aanrader.locatie was prima
Aouatif Bacour
26-07-2015
De cursus werd gegeven op een manier waardoor je gelijk over jezelf ging nadenken. Hoe doe ik dingen en waarom doe ik ze op die manier. Als automatisch ga je je anders gedragen, bepaalde onderdelen anders aanpakken en zien hoe anderen hier direct positief op reageren. Helemaal leuk
jan breedveld
23-07-2015
Cursus werd gegeven op een inspirerende en toegankelijke wijze. Veel kennis en ervaring werd gedeeld door de docent.
Middle Management werd vertaald naar iets praktisch, zoals: wat komt er op me af, waar ga ik mij mee bezighouden en wat heb ik hierbij nodig. Al deze stappen werden aan de hand van het lesmateriaal aangereikt.
De gebruikte boeken zijn voor mij van blijvende waarden om telkens op terug te grijpen.
Cursus locatie was goed met de auto bereikbaar, trein iets minder, voor mij geen punt.
Geen achteraf zaaltje, maar een keurig viersterren hotel-restaurant als onderkomen.
Ik kijk terug op 10 zeer leerzame maanden. Fijne medestudenten welke allemaal een andere achtergrond hadden. Dit maakt het interessant.
Daarnaast een compliment voor de docent, zijn relaxte manier van voorkomen en kunde plaatst hem voor mij in het rijtje van top 5 leraren, ICM en Wim van den Dungen bedankt!
Maria Borger
23-07-2015
Een cursus die de beginnende middle manager heel goed op weg helpt. Veel afwisseling tussen theorie en praktijk. Grote verscheidenheid aan mede cursisten, maar het geeft je ook een groot gevoel van herkenbaarheid. Je loopt veelal tegen dezelfde problemen aan en deze cursus helpt je heel goed om daar mee om te gaan.
De docent, Wim den Dungen, is van grote toegevoegde waarde geweest. Hij is inspirerend, ervaren en geeft ook een persoonlijke noot tijdens de opleiding. Chapeau Wim en merci!
Barth
23-07-2015
De cursus heeft veel persoonlijk inzicht gegeven en veel handvatten voor in mijn job. Het waren inspirerende sessies, die altijd stof tot nadenken gaf. Ik kan de cursus aan iedere leidinggevende (in wording) aanraden.
Hendrik-jan den Boer
28-10-2014
De opleiding was duidelijk, helder en goed afgestemd op de praktijk. De praktijkopdrachten konden ook werkelijk in het bedrijf gebruikt en uitgerold worden, dus geen onzin verhalen. wat mij betreft, top!
anonymous
25-08-2014
Cursus materiaal was duidelijk en overzichtelijk. De cursusleider kon vanuit zijn beroepsverleden met waargebeurde voorbeelden de stof zeer boeiend en duidelijk overdragen aan de cursisten. De praktijk oefeningen waren zeer leerzaam en maakte mede dat de dag nooit saai was. De locatie was goed bereikbaar.
Rick Kappen
08-08-2014
Vakkundige docent die duidelijk en rustig uitlegt. Erg leuke, leerzame opleiding. Locatie was super, goed bereikbaar en netjes verzorgd. ICM heeft klantvriendelijke telefonisten die je stap voor stap kunnen helpen met je opleiding. Zeker een aanrader dus!
B. Abrahamse
03-04-2014
Een uitdagende cursus voor beginnende en gevorderde managers. De lesstof is praktijk gericht en zeer pakkend.De trainer is een topper, genoten van zijn manier van doceren.ICM is een echte aanrader.
bjorn Kuis
01-04-2014
Een hele deskundige opleiding waarbij je echt een andere kijk krijgt op bijv leidinggeven.Tevens een leraar die buiten je gewone lesuren altijd voor je klaar staat en je echt een antwoord kan geven.Je kunt goed online je scores en lesrooster vinden en er wordt een goed bereikbare locatie gebruikt.al met al een topopleiding!
H. van Drie
Leerzame opleiding voor elke manager. Onze docent wist perfect de vertaalslag te maken van theorie naar praktijk waardoor deze cursus direct toepasbaar is in de dagelijkse werkzaamheden. Een echte aanrader!
Daisy Alsemgeest
De opleiding Middle Management van ICM is een opleiding waarin je veel kunt leren en direct veel toe kan passen in de praktijk. De groep mensen is niet te groot maar wel groot genoeg om mee te discussiëren en van elkaars praktijkervaring te leren.
Degene die mijn groep les geeft is een docenttrainer met veel ervaring en die je met elk probleem kan helpen, ze wisselt de les goed af met praten, lezen en praktijkoefeningen waardoor de tijd voorbij vliegt en je constant met je gedachten bij de les blijft. Ik ben erg blij met deze opleiding en kan niet wachten tot ik in oktober weer verder kan met het tweede gedeelte.
Claire van der Burg
Kundige docent met duidelijke voorbeelden. Veel ruimte voor het delen van ervaringen en door de gevarieerde groep cursisten maakt dit het extra interessant. Lesmateriaal is overzichtelijk tevens erg praktijk gericht en direct toepasbaar.
Debbie Jansen
Deze opleiding heb ik met veel plezier gevolgd. Vooral in de module "Management en Organisatie" kwam ik veel onderwerpen tegen waar ik in mijn werk mee aan de slag kon. Er is een hechte groep ontstaan waar zelfs na het behalen van het diploma nog regelmatig contact mee is.
Docent Ton Bakker heeft ons geprikkeld en bovenal gemotiveerd om een stap verder te zetten.
Een groot compliment voor hem en ook de opleiding is zeer de moeite waard.
Daisy Alsemgeest
De opleiding Middle Management van ICM is een opleiding waarin je veel kunt leren en direct veel toe kan passen in de praktijk. De groep mensen is niet te groot maar wel groot genoeg om mee te discussiëren en van elkaars praktijkervaring te leren.
Degene die mijn groep les geeft is een docenttrainer met veel ervaring en die je met elk probleem kan helpen, ze wisselt de les goed af met praten, lezen en praktijkoefeningen waardoor de tijd voorbij vliegt en je constant met je gedachten bij de les blijft. Ik ben erg blij met deze opleiding en kan niet wachten tot ik in oktober weer verder kan met het tweede gedeelte.
T. Verbalen
Ik heb deze opleiding met veel plezier gevolgd. De docent maakte de stof begrijpelijk en bood genoeg ruimte om vragen te stellen en voor discussies in de groep. De opleiding vond ik compleet en interactief en ik pas de tools ook toe in mijn praktijk.