ICM Opleidingen & Trainingen heeft een jonge, professionele en informele organisatiecultuur met veel aandacht voor mensen en hun persoonlijke ontwikkeling. Het kantoor van onze volop groeiende organisatie is gevestigd in Utrecht. Wij bieden een breed cursusprogramma onder andere op het gebied van marketing, management, sales, communicatie, projectmanagement & persoonlijke ontwikkeling.
ICM onderscheidt zich door haar focus op kwaliteit, resultaat en persoonlijke aandacht. Al onze opleidingen en trainingen zijn van hoge kwaliteit en gericht op passend resultaat. Persoonlijke aandacht staat centraal in al onze contacten. Voor de opleiding ITIL zijn wij op zoek naar een:
Freelance docent-trainer ITIL
Instelling van ICM docent/trainer:
- Draagt ambassadeurschap uit
- Sensitiviteit
- Actief bezig met ontwikkeling
- Betrokken
- Liefde voor het vak uitstralen
- Pro-actief zijn
- Verantwoordelijkheid nemen voor de opleiding
- Effectief omgaan met groepsdynamiek
- Up to date van nieuwste ontwikkelingen op het vakgebied
Specifieke kenmerken van een docent/trainer ITIL
Persoonlijk
- Straalt energie en enthousiasme uit ten opzichte van de materie, brengt de methodiek van ITIL op een betrokken en verfrissende manier over aan de diversiteit van cursisten
- Toont persoonlijke betrokkenheid bij het leerproces van de cursist
- Het hebben van een solide uitstraling: door de werkervaring en gedegen kennis vertrouwt de cursist de deskundigheid van de docent met betrekking tot de leerstof van ITIL
Didactisch
- Weet aan te sluiten bij de werkpraktijk van de cursist
- Weet een groep motiverend te begeleiden naar het correct en professioneel werken met ITIL
- Kan cursisten goed begeleiden naar het succesvol volbrengen van het schriftelijk examen voor ITIL
- Is in staat de toepassing van werkvormen af te stemmen op de cursistendoelgroep
- Bereidt leeractiviteiten voor volgens de principes van Kolb en de ICM leermethode
- Is in staat leerprocessen te initiëren en te onderhouden: stimuleren van de groep om te denken, te reflecteren en te oefenen
- Omgaan met diversiteit binnen de cursistengroep: leeractiviteiten toepasbaar maken voor verschillende situaties
- Goede kennisoverdracht op het gebied ITIL-processen
- Is in staat cursisten inzicht te bieden in de manier waarop servicemanagementprocessen bijdragen aan de levenscyclus van een service
- Is mensgericht en werk vooral met praktijkvoorbeelden
Profiel eisen:
- HBO werk- en denkniveau
- Heeft een officiële opleiding tot ‘Approved ITIL trainer’ met goed gevolg afgerond
- Heeft inzicht in de financiële processen van organisaties.
- Heeft ervaring met het werken met ITIL binnen organisatieprocessen
- Heeft minimaal 5 jaar werkervaring (gehad) als Procesmanager
- Gedegen en recente kennis van zaken op het gebied van Procesmanagement en ITIL in het bijzonder
- Beschikt over kennis en vaardigheden op het gebied van communiceren en beïnvloeden
- Beschikt over kennis van en heeft ervaring met veranderprocessen
Wat bieden wij jou:
Bij ICM krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en aan te scherpen als docent-trainer. Dit is mogelijk door een didactische trainingsdag en/of masterclass bij te wonen met mede professionals.
Ben je geïnteresseerd, stuur dan je CV en begeleidende brief naar:
ICM Opleidingen & Trainingen t.a.v. Afdeling Docenten-trainers management via docent-trainer@icm.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.