Da's Verzorgd Nederlands
DAS heeft ICM gekozen als opleidingspartner om het klantgericht en actief taalgebruik van ruim 100 medewerkers naar een hoger niveau te brengen.
DAS
DAS zet zich al bijna 50 jaar in voor ieders belang. Bij behoefte aan juridische hulp en ondersteuning bij incassovragen beperkt DAS zich niet alleen tot een discipline of vakgebied, maar denkt vooral vanuit mensen en hun vragen. Omdat de meeste juridische zaken ook financiële gevolgen hebben, verenigt DAS juridische en financiële expertise onder één dak. Omdat deze expertise belangrijk is voor iedereen vindt DAS het belangrijk om in ‘gewone-mensen-taal’ te communiceren.
Aanleiding
DAS wil graag het grammaticale niveau van de medewerkers naar een hoger plan tillen. Voor de training is het in de eerste plaats belangrijk om een duidelijke structuur in de zakelijke correspondentie aan te brengen. Daarnaast richt de training zich op een formeler, zakelijker, actief, maar vooral klantgericht taalgebruik. Dit was reden voor de DAS Incasso Academie om ICM te benaderen. ICM is al bekend bij DAS vanuit de diverse trainingen die de medewerkers in het zogenaamde open rooster volgen.
Een brede doelgroep
Aan de training ‘Da’s Verzorgd Nederlands’ doet een brede doelgroep mee. Tussen de 75 en 150 deelnemers volgen de training; van incassomedewerker tot het management. De deelnemers kunnen rekenen op een intensieve, dynamische en praktische training.
Werkwijze en uitvoering
De trainer is voorafgaand aan de training bij de verschillende filialen langs geweest om met de kantoordirecteuren de behoefte door te spreken. Hierdoor zorgt ICM voor optimaal maatwerk! Tijdens de training krijgen de deelnemers door middel van een zelftest inzicht in hun eigen schrijfstijl. Daarnaast wordt er veel gewerkt met praktijkvoorbeelden en oefeningen.
Meer informatie
Heeft u interesse in een maatwerk training voor uw organisatie, dan kunt u contact opnemen met één van onze In Company consultants.
- Telefonisch: 030 - 29 19 888
- Aanvraag terugbellen
- Vraag per e-mail