Excelleren in accountmanagement

Programma

U voelt de behoefte uw commerciële vaardigheden een lift te geven? U wilt nog beter zicht hebben op uw accountmanagement vaardigheden en hoe u deze kunt optimaliseren? Dan is deze driedaagse training Excelleren in Accountmanagement heel geschikt voor u. In deze training komen de essentiële aspecten van accountmanagement aan bod. Er wordt onder meer gewerkt aan relatiemanagement, gespreksvaardigheden en –technieken, netwerken en het beïnvloeden van het koopgedrag. Daarnaast wordt de persoonlijke effectiviteit onder de loep genomen. U leert van uw persoonlijke kwaliteiten succesfactoren te maken en deze daadkrachtig in te zetten in uw rol als accountmanager. Op proactieve en authentieke wijze leert u de relatie met uw klant onderhouden en uitbouwen. U krijgt een helder zicht op uw eigen mogelijkheden en toepassingen van accountmanagement.

Resultaat

• U leert succesvol accountmanagement te bedrijven
• U kunt uw persoonlijke succesfactoren daadkrachtig inzetten
• U leert doeltreffend en strategisch om te gaan met uw klanten
• U leert het (in)koopgedrag succesvol te beïnvloeden
• U bent in staat om uw netwerk te versterken
• U versterkt uw gespreksvaardigheden en -technieken
• U verbetert uw verkoopresultaten en rendement

Doelgroep

Accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken voor belangrijke relaties. Deze training is ook waardevol voor verkopers die zich voorbereiden op een accountmanagementfunctie.

Programma

• Principes van accountmanagement
• Koopprocessen en het (koop)gedrag van de klant
• Het analyseren en effectief beïnvloeden van het gedrag van uw klant
• Het verkopen van producten en diensten
• Het in kaart brengen van de ‘Decision making unit’
• Persoonlijke kwaliteiten en succesfactoren
• Relatiemanagement en onderhouden van uw netwerk
• Gespreksvaardigheden en -technieken
• Persoonlijke effectiviteit en presentatie
• Praktijksituaties en -voorbeelden
• Persoonlijk actieplan

Studiewijze

De training start met een persoonlijke intake. In deze afwisselende en dynamische training wordt er naast de theorie veel aandacht besteed aan oefeningen, rollenspelen en discussies. Onder inspirerende leiding van een deskundige in accountmanagement kunt u ervaringen uitwisselen met de andere deelnemers. U oefent uw commerciële vaardigheden, waarmee u bij de klant de meerwaarde van uw organisatie kunt tonen. Er wordt gewerkt aan uw persoonlijke effectiviteit en de verbeterpunten.

In Company

Deze training biedt ICM ook in company aan.

Plaats & duur

3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Den Bosch, Eindhoven en Zwolle.

Data

	Inschrijven
Training: wo 11 apr - do 12 apr - do 19 apr 2012	Inschrijven >
Training: ma 11 jun - di 12 jun - di 19 jun 2012	Inschrijven >
Training: ma 24 sep - di 25 sep - di 2 okt 2012	Inschrijven >
Training: ma 19 nov - di 20 nov - di 27 nov 2012	Inschrijven >
Training: di 5 feb - wo 6 feb - wo 13 feb 2013	Inschrijven >
Training: ma 8 apr - di 9 apr - di 16 apr 2013	Inschrijven >
Training: ma 10 jun - di 11 jun - di 18 jun 2013	Inschrijven >

Maximale groepsgrootte: 12 personen

In Company

Deze training biedt ICM ook in company aan.

Investering

Investering

€ 1.495

Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement. De totale investering is excl. btw.

In Company

Deze training biedt ICM ook in company aan.

Voorlichtingsavond en GRATIS proefles