Lean

Wat is Lean?

Lean is een middel om waarde toe te voegen aan een product of dienst dat een bedrijf levert. Daarbij staat de beleving van de klant centraal. Dat betekent dat een proces op zo’n manier wordt aangepast dat de klant meer waarde ervaart bij het product of de dienst. Met Lean kijk je naar het toevoegen van waarde en het tegen gaan van verspilling in een proces. Daarvoor kijk je naar het hele proces; van de bestelling van een klant tot het leveren van het product.

Een voorbeeld van verspilling tijdens een proces is volgens Lean het wachten op de handtekening van een leidinggevende voor goedkeuring. De klant waardeert het product niet meer door deze handtekening. Het is verspilling doordat het niets toevoegt in de ogen van de klant, maar wel indirect voor extra wachttijd. Op deze manier wordt er naar het verbeteren van processen gekeken met Lean.

ICM Kennisvideo Lean

Bekijk de onderstaande ICM Kennisvideo om meer te weten over Lean. Ook weet je na het kijken van de video wat de toevoeging ‘Six Sigma’ betekent.

Ontvang elke maand nieuwe tips, e-books en zelftestjes

En sluit je aan bij 71.722 slimme professionals