Leer betere verkoopgesprekken voeren met het CAPA gespreksmodel

Het CAPA model geeft je een heldere gespreksstructuur waarmee je de klant en zijn behoefte analyseert en centraal stelt. Daarnaast helpt het model jou om persoonlijk contact te maken. In deze korte video vertelt trainer Marja Talens hoe je dit model kunt toepassen in de verkoopgesprekken die jij voert.