ITIL

ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library en wordt gebruikt om IT-beheerprocessen zo goed mogelijk in te richten. Het is geen methode, maar een verzameling van best practices. Je gebruikt ITIL als je op een gestructureerde manier de kwaliteit van de IT Services binnen een organisatie wilt aanpakken. Het is geschikt voor elke IT-organisatie en wordt wereldwijd door professionals gedeeld en uitgevoerd. Het uitgangspunt van deze aanpak is dat er binnen IT-organisaties altijd ruimte is voor verbetering. ITIL staat daarmee voor een continue proces van verbetering.

Direct aan de slag met ITIL?

Bekijk de opleiding ITIL Foundation van ICM Opleidingen & trainingen.

Ontvang elke maand nieuwe tips, e-books en zelftestjes

En sluit je aan bij 71.722 slimme professionals