1. Wees zelf overtuigd van je boodschap

2. Argumenteer met durf, duidelijkheid en daadkracht

3. Gebruik metaforen: een beeld zegt meer dan duizend woorden

4. Luister naar de boodschap tussen de regels door

5. Neem ruimte, maar geef ook ruimte

6. Wees eerlijk over je intentie

7. Houd de persoon en de zaak gescheiden

8. Laat zien dat je de zaak van meerdere kanten hebt bekeken

9. Verklein de afstand: benadruk waarover je het eens bent met de ander

10. Vergeet nooit te lachen!

Download PDF tips