1. Bied ruimte voor medewerkers om zichzelf te ontwikkelen

2. Wees zo duidelijk, transparant en eerlijk mogelijk

3. Besef dat de onderlinge sfeer meer dan 50% van het resultaat is

4. ‘Vouten’ maken mag

5. Geef je medewerkers verantwoordelijkheid en vertrouwen

6. Spoor de creativiteit van je medewerkers aan

7. Het krijgen van waardering is het ‘nr. 1 verlangen’ van mensen

8. Weet wat er persoonlijk speelt bij je medewerkers

9. Creëer een goede balans tussen presteren en belonen

10. Vergeet nooit te lachen!